Wzorowy Sklep Stycznia 2009: sklep-ebooki.pl
16 lutego, 2009 roku by Marek Buraczyński
Nadszedł czas na przedstawienie kolejnego Wzorowego Sklepu. W porównaniu z ubiegłoroczną edycją akcji zmieniły się nieco zasady i kryteria wyboru, ale nadal nadrzędnym celem jest prezentowanie sklepów wzorowych, czyli takich, na których przykładzie inni mogą uczyć się tego, w jaki sposób prowadzić swojego Nextore. Bez wątpienia do Elity Nextranetu należy sklep-ebooki.pl – Wzorowy Sklep Stycznia 2009.
Nagrodami, które otrzymuje Zwycięzca są:
- Nagroda rzeczowa w postaci odtwarzacza MP3 8GB;
- Indywidualny raport, na temat swojego Sklepu Cyfrowego, zawierający fachowe porady dotyczące zmian w funkcjonalności i promocji Sklepu, mające na celu zwiększenie skuteczności sprzedaży;
- Wprowadzenie indywidualnych zmian w wyglądzie i funkcjonalnościach Sklepu, gdyż Sklep osiąga oglądalność wyższą niż 1000 uu/m-c.
Jakie działania podejmowane przez tego Sprzedawcę warto naśladować? Dlaczego właśnie on wygrał?
Powody zwycięstwa:
1. Własny oryginalny layout
Ten Sprzedawca udowodnił, że pomimo ograniczeń w modyfikacji kodu możliwe jest stworzenie unikalnego layoutu, który będzie wręcz zachęcał Klienta do zakupów. Wykorzystanie kolorystyki typowej dla mebli jest bez wątpienia ciekawym zabiegiem psychologicznym.
Do ciemnej kolorystyki sklepu nie zawsze pasują standardowe bannery promocyjne – Sprzedawca więc przygotował własne materiały.
2. Wysoka sprzedaż i skuteczność
Zdobywca tytułu Wzorowy Sklep Stycznia zajmuje obecnie 10 miejsce w rankingu prowizji, ale w grudniu i styczniu był znacznie wyżej. Dzięki wysokiej skuteczności wyprzedzał w rankingach wiele Sklepów Miesiąca z 2008 roku.
28 stycznia natomiast zostało złożone (data opłacenia to 9 lutego) z polecenia tego Sprzedawcy zamówienie na kwotę ponad 440 złotych, które było zamówieniem o najwyższej wartości w ubiegłym miesiącu w całej sieci Nextranet.
3. Skuteczne pozycjonowanie
Pozycja w Google nie jest już dodatkowo punktowana przy wyborze Wzorowego Sklepu, ale bez wątpienia przekłada się na skuteczność Sklepu. Warto więc zwrócić uwagę na fakt, że nasz tegotygodniowy zwycięzca jest w tej chwili na pierwszym miejscu w Google dla hasła “e-ksiązki sklep” i wyprzedza główny sklep sieci Nextranet, czyli http://nexto.pl. Oznacza to, że osiągnięcie wysokiej pozycji jest możliwe.
4. Blog
Sprzedawca uruchomił pod adresem blog.sklep-ebooki.pl specjalny blog Sklepu. Warto zwrócić tu uwagę na:
- wykorzystanie własnej domeny, w której działa Sklep do utworzenia adresu bloga Sklepu,
- wykorzystanie stosowanej na Sklepie szaty graficznej,
- zamieszczanie na blogu informacji dotyczących nie tylko produktów, ale także nowości technicznych i nowinek dotyczących elektronicznych publikacji.
Sprzedawca zamieszcza również zapowiedzi tekstów, które planuje wkrótce opublikować na blogu.
5. Newsletter
Nextore sklep-ebooki.pl posiada również własny newsletter, który według informacji podanych przez Sprzedawcę w ankiecie zgłoszeniowej służy do wysyłania informacji o promocjach, kodach i nowych wpisach w blogu. Warto pamiętać o tym, że własna lista adresowa to bardzo dobre narzędzie promocyjne.
Do poprawy:
1. Specyfikacja Sklepu
W ofercie Sklepu nadal znajdują się wszystkie produkty. Sklep działa dopiero od dwóch miesięcy i Sprzedawca wciąż szuka swojej optymalnej grupy docelowej, poznając w tym czasie – jak widać z sukcesami – rynek publikacji cyfrowych.
Rzeczywiście trudno jest w pełni poprawnie przewidzieć, jakie jeszcze tytuły zainteresują Klientów danego Nextore, więc taki eksperyment można uznać za uzasadniony. Wierzę jednak, że zakończy się on przed ponowną oceną Sklepu – tym razem jako kandydata do tytułu Wzorowy Sklep Roku 2009, gdyż w konkursie premiujemy Sklepy skierowane do jasno określonej grupy docelowej.
Zwycięzca będzie walczył o tytuł Wzorowego Sklepu Roku i nagrodę w postaci LAPTOPA. Nie będzie jednak jedynym kandydatem do tego tytułu, zmierzy się między innymi z Wzorowym Sklepem Lutego. Potwierdź, że również należysz do Elity - zgłoś się do kolejnej edycji tutaj i zdobądź nagrody. Czekamy na Ciebie 
Zgłoszenia przyjmujemy do 20 dnia każdego miesiąca. Jak dotąd nie zgłosił się m.in. sklep, na którym zostało złożone zamówienie o najwyższej w tym miesiącu wartości w Nextranecie, czyli slownictwo.nexto.pl. Szanse innych więc rosną
“Do poprawy: W ofercie Sklepu nadal znajdują się wszystkie produkty.”
A niby dlaczego to jest wadą? Zrozumiałbym, gdyby http://slownictwo.nextore.pl/ miałoby włączone wszystkie publikacje, gdy jest nastawiony wyłącznie na naukę języka angielskiego. Ale sklep-ebooki? Również nexto.pl można wytknąć, że ma wszystkie publikacje.
Na e-prasie można niewiele zarobić, ale nie będę blokował dostępu tym, którzy do tego czasu zakupili dzienniki lub inne czasopisma. Z drugiej strony, jeśli owi klienci będę systematycznie sprawdzać, czy pojawiło się ich ulubione czasopismo, to być może zainteresują się pozostałymi publikacjami.
Podajesz dobry przykład specjalizacji – jasno określona grupa docelowa i dopasowane do tej grupy produkty. O to właśnie chodzi.
Równocześnie pytasz dlaczego brak specjalizacji jest wadą. Odpowiedź jest prosta – brak specjalizacji świadczy o braku grupy docelowej i tym samym o nie do końca sprecyzowanej strategii działania. Może dojść do paradoksów typu “Biblia dla dzieci, Twój Weekend dla tatusia” (reklama sklepu), “Na tym sklepie jest erotyka – nigdy nic tam nie kupię” (reakcja Klienta), Celem każdego Sprzedawcy powinno być określenie swojej grupy docelowej i dostarczenie tej właśnie grupie produktów, które ich zainteresują. To ułatwia pozycjonowanie, wybór miejsc, gdzie się reklamować oraz sposobu reklamowania swojego Sklepu. Tyle w skrócie.
No “Twój Weekend”, to rzeczywiście można sobie podarować, bo niepotrzebnie “błyszczy” na stronie głównej
Mnie natomiast chodzi o to, co jest wadą, a co nie. Sklep-ebooki.pl udostępnia wszystkie publikacje. Brak targetu? Nie do końca, bo grupą docelową są osoby, którym odpowiada elektroniczna forma książki. Ani wada, ani zaleta – dla każdego coś dobrego. Ktoś może poczuć się przytłoczony ilościom kategorii i podkategorii? Być może, ale to nadal nie jest wada. Wadą byłoby mieć w księgarni oferty ze sprzętem komputerowym, z gadżetami na każdą okazję i prezerwatywami. A tutaj jest tylko brak specyfikacji i tylko tyle.
Tego typu rady, że “skup się na grupie docelowej, zawęź tematykę” są dobre, ale nadal powinny być traktowane jako wskazówki, a nie wyznacznik dobrej i złem promocji. I tak jak napisałeś: “To ułatwia pozycjonowanie, wybór miejsc, gdzie się reklamować oraz sposobu reklamowania swojego Sklepu”. Ułatwia.
Brawo. Ktos to wkoncu powiedzial krotko zwiezle i na temat. Mam dokladnie identyczne stanowisko jak BP.
Pamiętajcie, że to jest ocena Zwycięzcy przez pryzmat spełniania kryteriów konkursowych. Jednym z ważnych kryteriów w konkursie na Sklep Miesiąca jest “Specyfikacja Sklepu” i dlatego w tej ocenie poruszam tę kwestię.
Niemniej jednak “osoby, którym odpowiada elektroniczna forma książki” to nie jest grupa docelowa. Osoba kupująca Biblię nie sięgnie po erotykę, fan motoryzacji poczuje się oszukany, gdy go zaatakujesz ofertą romansów, a kibic sportowy będzie szukał najkrótszej drogi do czasopism sportowych i oferowanie mu “po drodze” “Zwierciadła” może sprawić, że “zobaczy w nim” najkrótszą drogę do “X” w prawym górnym rogu przeglądarki.
Cała ocena Wzorowego Sklepu jest wskazówką dla innych Sprzedawców. Bez względu na to, czy zgodnie ze swoim przekonaniem nazwę coś “wadą” i dlatego będę przekonywał do zaprzestania jakichś działań, czy też w treści umieszczę słowo “sugestia” – to nadal będzie to tylko wskazówka podana mniej lub bardziej dobitnie.
Ja się z Markiem zgodzę, ukierunkowanie na konkretną grupę odbiorców w dużym stopniu “wspiera” pozytywną decyzję klienta o zakupie produktu. Klient “czuje”, że jest wśród swoich jeśli widzi, że oferta w przeważającej mierze jest skierowana właśnie do niego. Ułatwia to też wszystkie działania poboczne, jeśli ktoś szuka dziennika i znajdzie na stronie same dzienniki to chętniej zapisze się na newsletter bo wie, że NIE będzie dostawał info o nauce języka angielskiego.
Rozumiem, że można nie chcieć tracić możliwości zarabiania na pełnej ofercie jaką oferuje Nextranet (ja np. nie chcę
). Dlatego w swoim przypadku odpaliłem identyczne sklepy pod domenami sklep-audioBooki.pl i sklep-ePrasa.pl, które w zamyśle skierowane są do tych co lubią być dobrze poinformowani i tych co z jednej strony chcą się uczyć języków (tutaj jednak oferta jest tak duża, że myślę o zrobieniu nextora tylko dla tych co języków się chcą uczyć), a z drugiej lubią słuchać audioBooków czy też edukują swoje dzieci audioBookami.
Jest jednak pewien problem. Narzędzia sklepu nie pozwalają ograniczyć oferty np. tylko do audioBooków i jednocześnie, w dyskretny sposób, promować e-prasy w środkowej części sklepu. Wiem, mamy nagłówek i stopkę, ale jak chce się dobrze wypromować audioBooki to nie można zaśmiecać ich ePrasą.
Z drugiej strony mamy do dyspozycji API. Nie jest to opcja dla każdego, ale jeśli sklep będzie przynosił ~500-1000 zł /mc to pierwszą rzeczą jaką zrobię to uruchomię sklep w oparciu o API.
pozdrawiam
Radek
Powstaje proste pytanie: do jakiej grupy docelowej skierowana jest oferta sklepu nexto.pl?
Contador: nexto.pl to bardziej prezentacja naszej oferty i możliwości dla nowych Wydawców niż sklep skierowany do Klientów. Nie chcemy Wam robić konkurencji, a wręcz myślimy o promowaniu na nexto.pl najlepszych Sklepów Nextranetu skierowanych do konkretnej grupy docelowej. Każdy zwycięzca konkursu na Sklep Miesiąca ma szansę na nagrodę dodatkową w postaci linku do swojego Sklepu na nexto.pl – wystarczy, że zwycięski Sklep będzie odznaczał się specjalizacją.
Bezczelnie zmienię temat
Czy sklep-audioBooki.pl i sklep-ePrasa.pl są jakąś nagrodą, że masz w sumie 3 sklepy? 
Bo z tego co wiem, to można mieć tylko 2.
PS: A gdy wchodzę do Empiku, to czuję się oszukany, bo chcę tylko kupić 2+3D, a wokoło jest mnóstwo innych czasopism i książek, które mnie nie interesują i muszę przeciskać się między ludźmi, aby dotrzeć do kasy
BP: sklep-ebooki.pl należy do firmy, pozostałe dwa, według danych które w tej chwili widzę w profilu, do osoby fizycznej. Osoba fizyczna ma dwa sklepy, firma jeden – nikt nie ma więcej niż regulaminowe dwa.
Radek: Sklep Stycznia ma podpisaną umowę, przyślij jednak umowy dla pozostałych Sklepów.
tak tak, umowy wyślę na pewno.
Osobiście jestem pod wrażeniem http://sklep-audiobooki.pl. Myślę, ze dzięki temu, że sam tworzysz unikalne treści na bloga bardzo szybko zdobędziesz pozycję w google na odpowiednie słowa kluczowe. Masz wtedy unikalną treść. Przydałoby się tylko dodanie kilku unikalnych artykułów i potem do precli oraz odpowiednich katalogów i tylko czekać, aż google odpowiednio Ciebie zaindeksuje. Wadą wielu blogów naszych sprzedawców jest to, w porównaniu do Ciebie, że powielają treści, a wobec tego wpadają w filtr google i duplicate content. Nie ma więc to jak unikalna treść.
Witam,mam na imię Tomek i właśnie dziś zrobiłem szaleńczy krok w moim życiu czyli dołączyłem do grupy sprzedawców pod patronem NEXTRANETU.Właśnie zaczynam się rozglądać po nowym e-bussinesie i trafiłem na ranking oraz na ZWYCIĘZCĘ ROKU.Przyznam szczerze,że”zwaliło mnie z nóg”.DO Zwycięzcy:CZłowieku,Twoja Firma to MAJSTERSZTYK,pełen ALL INCLUSIVE,aż żal ściska 4 litery,że sklep o tak fantastycznym wystroju istnieje tylko w rzeczywistości wirtualnej.Drogi Adamie,szczere gratulacje,naprawdę jesteś MAŁYSZEM sieci kiosków,czapki z głów.Wiecie co?Po tym co tu zobaczyłem nabawiłem się kompleksów i nie wiem czy nie dać sobie z tą działalnością spokoju.Ja jestem totalnie zielony,jedynie co posiadam to laptopa z dostępem do internetu i…szczere chęci by się uczyć,ale po mistrzostwie,które zaprezentował Adam zwątpiłem w swoje umiejętności poprowadzenia sklepu.Pozdrawiam Zespół NEXTRANETU oraz WSZYSTKICH E-KIOSKARZY.Tomek