Program partnerski w praktyce | Blog programu Nextranet.pl » Wzorowy Sklep Tygodnia

Wzorowy Sklep Roku 2008 – Super Czytelnia

Marek Buraczyński — Wed, 04 Feb 2009 17:10:21 +0000

W końcu nadszedł długo wyczekiwany moment przedstawienia laureata tytułu Wzorowy Sklep Roku 2008 – został nim super.nextore.pl. To zwycięstwo nie jest wielkim zaskoczeniem, gdyż Nextore Super Czytelnia od samego początku wyróżniał się na tle innych Sklepów. Mimo, że inni zdobywcy tytułu Sklep Miesiąca modyfikowali wygląd i podnosili skuteczność swoich Nextore - ich wysiłki okazały się niewystarczające. Nasz Zwycięzca w tym samym czasie również podjął takie działania i nie dał się wyprzedzić.

Nagrodą dla Wzorowego Sklepu Roku jest Notebook Asus EEEPC904HD XP DOTHAN/8.9/1GB/160GB/BK

Model: Eee PC™ 904HD
Procesor: Intel Dothan 353/ 900MHz
Pamięć RAM: DDR II 1GB
Dysk twardy: HDD 160 GB
Komfortowy ekran o przekątnej 8.9 cala (rozdzielczość 1024 x 600)
Czas pracy na bateriach do 5.4 h
Kamera internetowa 0,3M Pixel

w wybranym przez Zwycięzcę czarnym kolorze.

Jaki więc jest Wzorowy Sklep Roku 2008? Jakie cechy pozwoliły temu Sprzedawcy odnieść zwycięstwo?

1. Lider rankingów

Super Czytelnia stale utrzymuje się na szczycie rankingów – bardzo często na pierwszym miejscu. Przyciąga dużą liczbę potencjalnych Klientów (ponad 18000 wizyt w ciągu ostatnich 30 dni), ale robi to w sposób przemyślany, dzięki czemu ruch ten przekłada się również na złożone i opłacone zamówienia.

Zwycięstwo w edycji rocznej było możliwe, między innymi dzięki rewelacyjnemu wzrostowi skuteczności, której współczynnik od czasu wyboru na Wzorowy Sklep Miesiąca wzrósł ponad dwukrotnie! Utrzymując wcześniejszą skuteczność super.nextore.pl mógłby jedynie walczyć o 3-4 miejsce w edycji rocznej, gdyż e-sklep.nextore.pl oraz escp.sklep.pl już osiągnęły wyższy współczynnik skuteczności niż ten, który pozwolił Super Czytelni zdobyć tytuł Sklepu Miesiąca w sierpniu.

2. Reagujący na otoczenie

Sprzedawca przez cały czas obserwuje zachowania Klientów i innych Sprzedawców. Nieustannie poszukuje nowych możliwości promocji i wdraża nowatorskie rozwiązania zarówno w kwestii wyglądu Sklepu, jak i metod promowania.

3. Wykorzystujący nowe narzędzia

W nagłówku Sklepu można obecnie znaleźć link do kanału na YouTube, gdzie można odsłuchać wszystkie fragmenty książek z oferty Sklepu.

4. Oferujący wartościowe treści

Czytelnicy bloga http://superczytelnia.blogspot.com/ nie są już zasypywani suchymi opisami książek – zamiast tego Sprzedawca publikuje newsy związane ze światem epublikacji (np. na temat czytników). Są to wartościowe treści – informacje, które mogą zainteresować Czytelnika i skłonić go do powrotu na bloga.

5. Dbający o wygląd Sklepu

Logo wyraźnie identyfikujące Sklep, przyjazna kolorystyka i górne menu z linkami do narzędzi budujących społeczność wokół Sklepu, czyli bloga, newslettera, kanału RSS. Wszystko to sprzyja zatrzymaniu Klienta na Sklepie lub w serwisach z nim powiązanych.

Nie mogę tu oczywiście zdradzić wszystkich sekretów sukcesu naszego Wzorowego Sklepu Roku, gdyż Sprzedawca niektóre swoje pomysły chce zachować tylko dla siebie. Zachęcam jednak do lektury poprzednich recenzji tego Sklepu, które ukazały się 9 lipca, 20 sierpnia i 11 września 2008r. i do porównania jak zmieniał się nasz Zwycięzca.

Rok 2008 mamy już za sobą – rozpoczął się rok 2009 – jeśli chcesz walczyć o tytuł Sklepu Roku 2009 – pokaż, że należysz do Elity Nextranetu i zgłoś się do konkursu. Na tegorocznego zwycięzcę czeka równie atrakcyjna nagroda.

Kody rabatowe dla Partnerow zapisanych na kanal RSS. Kody obowiazuja do 16.9.2010: >> wszystkie publikacje wydawnictwa DIM - Nauka i Multimedia - rabat 15%, kod: rssdimD6z09 >> Wszystkie publikacje wydawnictwa Wydawnictwo WAB - rabat 15%, kod: rsswabjzdQf

Wzorowy Sklep zmienia formułę

Marek Buraczyński — Wed, 21 Jan 2009 22:39:30 +0000

Nowy rok oznacza także nową formułę naszej Akcji. Od teraz wybieramy nie tyle Wzorowe Sklepy, ale wręcz Elitę Nextranetu. Sprzedawcy, którzy udowodnią, że należą do tej Elity, będą mogli liczyć na nasze wsparcie i pomoc – między innymi w postaci wprowadzenia indywidualnych zmian w wyglądzie i funkcjonalnościach zwycięskiego Sklepu.

Główne zmiany to:

1. Rezygnujemy z edycji tygodniowych – wybieramy od razu Wzorowy Sklep Miesiąca (plus ewentualnie jeden lub dwa wyróżnione Sklepy), a spośród zwycięzców edycji miesięcznych Wzorowy Sklep Roku.

2. Wprowadzamy dodatkowe kryteria wstępne:

- w konkursie wziąć udział mogą jedynie Sprzedawcy, którzy mają już podpisaną z nami umowę,

- ocenie poddajemy wyłącznie Sklepy, które w poprzednim miesiącu odwiedziło 500 osób i na których zostało złożone w tym czasie przynajmniej jedno opłacone zamówienie,

3. Rezygnujemy z premiowania pozycji Sklepu w Google. Wysoka pozycja na odpowiednie słowa i tak przekłada się na wzrost skuteczności Sklepu.

4. Punktujemy natomiast mocno specjalizację Sklepu rozumianą jako skierowanie oferty Sklepu do jasno określonej grupy docelowej widoczne zarówno w wyglądzie Sklepu jak i w jego ofercie (poprzez wykluczenie z oferty publikacji nie skierowanych do tej grupy).

5. Premiujemy Sklepy z własnym oryginalny layoutem – Sklep oparty o standardowy szablon może otrzymać za wygląd maksymalnie 3/6 pkt. Dodatkowo premiujemy także posiadanie przez Sklep własnego unikalnego logo.

6. Zwycięzca edycji miesięcznej może otrzymać również dodatkowe nagrody: wprowadzenie indywidualnych zmian w wyglądzie i funkcjonalnościach zwycięskiego Sklepu (o ile Sklep osiąga oglądalność na poziomie ok. 1000 uu/m-c lub większą) oraz 7-dniowa ekspozycja odnośnika do Sklepu, na stronie głównej serwisu Nexto.pl (logo Sklepu plus informacja o czasowej promocji w danym Sklepie – przysługuje tylko dla Sklepów wyspecjalizowanych).

Nowy Regulamin można znaleźć pod adresem: http://www.nextranet.pl/sprzedawcy/regulamin_ws.xml

Nowy formularz zgłoszeniowy zaś, tutaj: http://webankieta.pl/ankieta/w1hps3wp9r7e

Ostateczna ocena będzie średnią ważoną ze współczynnika skuteczności, oceny za wygląd i własne logo oraz oceny specjalizacji. Współczynnik skuteczności otrzymał wagę 3, zaś wygląd i specjalizacja będą do średniej brane z wagą 2. Dokładny wzór do obliczeń można znaleźć w Załączniku do Regulaminu.

Ostatni Wzorowy Sklep Tygodnia w 2008 roku

Marek Buraczyński — Fri, 02 Jan 2009 09:48:32 +0000

Zaczął się już nowy rok, ale na chwilę wrócimy jeszcze do roku 2008. Oto ostatni w ubiegłorocznej edycji konkursu Wzorowy Sklep Tygodnia. Tytuł ten przypadł dla Nextore nextto.pl, który będzie walczył o tytuł Wzorowego Sklepu Miesiąca z pozostałymi zwycięzcami grudniowych edycji tygodniowych, czyli escp.sklep.pl, eleganto.pl oraz audiobooki.cc.

A oto nasz zwycięzca:

Wygląd Sklepu

Po wejściu na stronę http://nextto.pl wita Klienta strona oparta o kolory zaczerpnięte z jednego ze standardowych nagłówków zaproponowanych w ramach szablonów. Sprzedawcy udało się jednak wzbogacić szablon własnymi elementami i efekt należy określić jako co najmniej przyzwoity.

Nagłówek

W nagłówku uwagę zwraca po pierwsze tekst “NextTo.pl – największy dystrybutor publikacji elektronicznych w Polsce: ePrasa, eKsiązka, ePodręcznik, AudioKsiążka. Odkryj Nową Jakość Czytania!”, który wyszukiwarkom oraz potencjalnym Klientom przekazuje informację o charakterze serwisu.

Drugi element godny zauważenia to obecność w nagłówku wyraźnie wyróżnionych linków do dwóch serwisów Sprzedawcy, w których prezentuje on informacje o nowościach w Sklepie.

Stopka

W stopce tego Nextore’a wykorzystany jest ponownie kod nagłówka, czyli linki do najważniejszych elementów oferty. Jest to oczywiście krok w dobrym kierunku, choć nieco lepsze rozwiązanie widzieliśmy u poprzedniego Wzorowego Sklepu Tygodnia, który proponował Klientom linki nie do głównych kategorii, ale do wybranych podkategorii.

Promocja

Jak już wspomniałem pisząc o nagłówku Sklepu, z tym Nextore związane są dwa blogi http://nexttoblog.blogspot.com/ i http://nexttoblog.wordpress.com/. Pierwszy blog prezentuje opisy wybranych produktów z oferty. Drugi natomiast zawiera m.in. kategorie: Nowinki techniczne, Opinie Klientów, czy Ze świata e-biznesu i e-marketingu, a więc skupia się na dostarczeniu potencjalnemu Klientowi bardziej wartościowych treści.

Ocena ogólna

Zwycięstwo temu – zgłoszonemu niemal w ostatniej chwili – Sklepowi zapewniła wysoka skuteczność. Drugim czynnikiem, który pomógł w osiągnięciu sukcesu w konkursie, a także bez wątpienia przyczynił się do wzrostu skuteczności jest estetyczny wygląd.

Ponieważ jest to ostatni zwycięzca w tym roku, gratuluję wszystkim zwycięzcom i równocześnie zapraszam do kolejnej edycji konkursu.

Wzorowy Sklep Tygodnia: escp.sklep.pl

Marek Buraczyński — Thu, 18 Dec 2008 10:44:11 +0000

Z opóźnieniem, ale jednak – nadszedł czas na recenzję kolejnego Wzorowego Sklepu Tygodnia, który będzie walczył o tytuł Wzorowego Sklepu Miesiąca i nagrody: LAPTOPA (nagroda w edycji rocznej) oraz ODTWARZACZ MP3 CREATIVE ZEN 8GB (nagroda w edycji miesięcznej).

Tym razem zwycięzca to: E-Sklep Cyfrowych Publikacji escp.sklep.pl

Ty również możesz być zwycięzcą, zgłoś się do kolejnej edycji tutaj i pokaż swój Wzorowy Sklep.

Czas jednak na recenzję.

Wygląd Sklepu

Ogólne wrażenie po wejściu na stronę Nextore E-Sklep Cyfrowych Publikacji jest bardzo pozytywne. Logo jest dobrze wkomponowane w sympatyczne jasnoniebieskie tło i przede wszystkim oddaje charakter strony.

Nagłówek

Nagłówek jest może nieco za duży, gdyż na monitorach o mniejszej rozdzielczości zajmie większą część widocznego obszaru strony, jednak dotyczy to już niewielkiej liczby potencjalnych Klientów, więc problem ten można pominąć.

Warto natomiast zwrócić uwagę na wyróżnienie w nagłówku kategorii produktów, które najlepiej się sprzedają. Już na pierwszy rzut oka widać, że w tym sklepie można kupić audiobooki do nauki języków obcych, lektury oraz bajki. Klienci to doceniają – praktycznie codziennie w tym sklepie pojawiają się nowe zamówienia na produkty z tych właśnie kategorii.

Czy to znaczy, że w każdym sklepie należy wyróżnić te same kategorie? Nie. Każdy sklep jest specyficzny i warto tę specyfikę i odrębność podkreślać. Należy jednak zdecydować się na jakieś kategorie i ułatwić potencjalnym klientom dostęp do publikacji z tych właśnie dziedzin np. poprzez wskazanie już w nagłówku najkrótszej drogi do nich. Oczywiście później poprzez odpowiednią promocję przyciągamy klientów zainteresowanych daną tematyką.

Stopka

To kolejny zwycięzca, który oparł się pokusie zapełnienia stopki reklamami zewnętrznych stron – brawo. Zamiast zaśmiecać stopkę, Sprzedawca wykorzystał także ją do wskazania Klientom krótszej drogi do wybranych grup produktów z oferty Sklepu. Przy tej okazji przytrafił mu się drobny błąd – link E-Booki prowadzi do podstrony z Książkami audio.

Błędy jednak nie zdarzają się tylko tym, którzy nic nie robią – czy Ty tworząc stopkę swojego Nextore’a popełniłeś już jakieś błędy? A może nic nie robisz, bo boisz się popełnić błąd? Nie bój się błędów – działaj!!!

Oferta Sklepu

Ten Sklep w ofercie ma praktycznie wszystkie produkty, ale bardzo dobrze sobie radzi ze sprzedażą dość wąskiej grupy. W tej sytuacji warto zastanowić się nad zawężeniem oferty, aby jeszcze bardziej ułatwić Klientom dotarcie do produktów, które ich rzeczywiście interesują. Oczywiście każdy Klient jest inny i dziś kupując kurs języka angielskiego jutro może wrócić po prenumeratę czasopisma komputerowego lub e-podręcznik, niemniej jednak to będą wyjątki.

Promocja

1. Blog

Ze Sklepem jest powiązany blog http://sklepcyfrowychpublikacji.blogspot.com/. Link do tego bloga jest nawet obecny w nagłówku Sklepu. Logo bloga niestety nie sugeruje związku bloga ze sklepem. A szkoda, gdyż znacznie lepsze wrażenie sprawiają blogi utrzymane w takim samej kolorystyce i z podobnym logo oraz układem menu.

Także treść bloga wymaga dopracowania. Jego rozwój zatrzymał się w maju po kilku wpisach prezentujących wybrane produkty. Dobrze, że Sprzedawca nie poszedł dalej w tym kierunku, gdyż jest to raczej ślepa uliczka. O wiele więcej korzyści może przynieść blog prezentujący nowości z wybranej dziedziny, a przy okazji przemycający reklamy produktów i informacje o promocjach.

Na plus natomiast należy tu zaliczyć wykorzystanie wyszukiwarki – goście bloga mogą korzystać z wyszukiwarki produktów na Sklepie.

2. Fora i serwisy społecznościowe

Ten Sprzedawca szuka niestandardowych sposobów na dotarcie do grupy docelowej. Jednym z przykładów takich działań jest obecność na forach i w serwisach społecznościowych.

Wszystkim zamierzającym pójść w jego ślady przypominam jednak o zakazie spamowania i promowania sklepów z naruszeniem regulaminów stron, na których zamierzacie promować. Na przykład serwis nasza-klasa.pl ma w regulaminie zapis “Zabrania się również rozsyłania spamu i niezamówionej informacji handlowej oraz uprawiania działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej itp.” a fotka.pl zakaz promowania innych stron internetowych.

W przypadku promowania swojego Nextore’a na forach również należy być bardzo ostrożnym. Z reguły zgodne z prawem i zasadami będzie podanie linku do produktu na swoim sklepie, w temacie na danym forum, w którym pojawiło się pytanie o ten właśnie produkt lub o grupę produktów. Naruszeniem zasad natomiast będzie promowanie danego tytułu poprzez zakładanie nowych tematów służących wyłącznie promowaniu.

Zawsze przed rozpoczęciem promowania należy przeczytać regulamin danego serwisu.

3. Katalogi stron oraz firm

Zwycięzca tej edycji tygodniowej jest również obecny w katalogach. Nie byłoby w tym nic szczególnego, gdyż wielu sprzedawców wykorzystuje katalogi stron do pozycjonowania Sklepu. Ten jednak Sklep można odnaleźć w jednym z najpopularniejszych katalogów firm, gdzie jest jedynym Nextore w swojej kategorii.

4. Drugi sklep

Sprzedawca prowadzi również drugi sklep we własnej domenie, skierowany do konkretnej grupy docelowej i z ograniczoną ofertą. Z tego drugiego sklepu również linkuje do najpopularniejszych kategorii pierwszego Sklepu.

Ocena ogólna

Pozytywną ocenę dla tego Sklepu wystawiają Klienci regularnie dokonujący zakupów. Są oni żywym dowodem na to, że Sprzedawca wybrał jedną ze skutecznych dróg. Nie oznacza to, że obecny poziom jest już szczytem możliwości tego Sklepu. Przeciwnie – jest jedynie dowodem potwierdzającym ogromny potencjał, który w nim tkwi.

Rok 2008 powoli dobiega końca, więc pozostało już coraz mniej czasu na włączenie się do walki o tytuł Wzorowego Sklepu. Nadal jednak masz szansę, aby do listy swoich sukcesów w tym roku dodać tytuł Wzorowego Sklepu Tygodnia lub nawet Roku. Nie zwlekaj. Jak najszybciej zgłoś się do konkursu lub zaktualizuj swoje zgłoszenie.

Pierwszy Wzorowy Sklep w grudniu

Marek Buraczyński — Wed, 03 Dec 2008 13:16:44 +0000

Zaczynamy kolejny miesiąc i znów przystępujemy do wyboru Wzorowego Sklepu Tygodnia, który weźmie udział w rywalizacji o miano Wzorowego Sklepu Miesiąca i odtwarzacz mp3 Creative ZEN 8GB oraz raport na temat poprawy skuteczności własnego Sklepu. Pierwszym grudniowym laureatem edycji tygodniowej zostaje Nextore audiobooki.cc – prosty Sklep wyróżniający się przede wszystkim ofertą adekwatną do adresu strony.

Jeśli uważasz, że Twój Sklep jest lepszy, zgłoś się do kolejnej edycji tutaj i pokaż swój Wzorowy Sklep.

Wróćmy jednak do oceny dzisiejszego zwycięzcy.

Wygląd Sklepu

Prosty i sympatyczny szablon bez jakichś udziwnień, ale też bez czegoś, co by przyciągało wzrok.

Nagłówek

Bardzo skromny, ale dzięki temu nie przesłaniający nic i pozwalający skupić się na ofercie Sklepu. Jednak równocześnie pozostawia niedosyt. W tym miejscu warto byłoby umieścić np. dodatkowe menu z listą najpopularniejszych kategorii, aby ułatwić Klientowi dotarcie do interesujących go tytułów.

Stopka

Stopka jest również dość standardowa, ale znajduje się w niej przyciągający uwagę banner z ruchomym tekstem reklamującym sklepowego bloga. Wielkim plusem jest to, że Sprzedawca oparł się pokusie zapełnienia stopki innymi reklamami (podczas gdy błąd ten występuje w przypadku wielu innych Sklepów).

Oferta Sklepu

Jak już pisałem na wstępie Sklep audiobooki.cc wyróżnia przede wszystkim oferta. Domena doskonale opisuje produkty, które Sprzedawca proponuje potencjalnemu Klientowi. Sprzedawca postawił tu na audiobooki i tego się trzyma. Warto jednak ofertę podzielić na kilka mniejszych grup produktów skierowanych do wyraźnie zdefiniowanych grup docelowych (np. produkt: bajki – grupa docelowa: rodzice, produkt: kursy językowe – grupa: osoby pragnące doskonalić język) i promować te wyodrębnione z oferty produkty wśród członków odpowiednich grup docelowych.

Promocja

Blog

Sprzedawca do promocji wykorzystuje bloga blog.audiobooki.cc, na którym zamieszcza informacje o promocjach. Oprócz tego jako artykuł wykorzystał tekst z promo-pack’a dotyczącego audiobooków, więc ma także treści, które mogą zainteresować potencjalnych Klientów i przekonać ich do zakupów. Promo-packi może wykorzystać każdy Sprzedawca, więc rozpoczęcie tworzenia własnego bloga nie musi być wcale takie trudne!

Uwagę zwraca tu także wykorzystanie własnej domeny do stworzenia subdomeny dla bloga. Prowadzenie bloga w tej samej domenie, w której znajduje się Sklep, podnosi wiarygodność zarówno Sklepu jak i sklepowego bloga. Instalacja i korzystanie z WordPressa nie są natomiast takie trudne.

Na blogu Sprzedawca słusznie wyodrębnił sekcję z darmowymi audiobookami, do której dostęp otrzymują osoby, które zarejestrują się na blogu. Rejestracja ta jest związana z wyrażeniem zgodny na otrzymywanie powiadomień o nowych wpisach na blogu, dzięki czemu Sprzedawca informuje osoby ZAINTERESOWANE audiobookami o tym, że napisał coś nowego o temacie, który jest dla nich ciekawy.

Newsletter

Na blogu znajdziemy również możliwość zapisania się na newsletter Sprzedawcy. Szkoda jednak, że informacja o tej liście mailingowej jest tylko na blogu. Warto dodać informację o newsletterze również na Sklepie.

Zachętami do zapisywania się na newsletter, jakie stosuje Sprzedawca są zamieszczane we wpisach na blogu zdania typu: “Jeśli nie chcesz aby Cię ominęła następna taka promocja, zapisz się na nasz newsletter już dziś!” – bardzo dobrze. Warto pomyśleć jednak o czymś jeszcze, co będzie dostępne dla czytelników newslettera od razu po zapisie. Zdanie “Zapisz się, a otrzymasz…” ma bardzo dużą moc.

Promocje tygodnia

Sprzedawca wykorzystuje również promocje tygodnia do aktywizacji osób odwiedzających bloga, jednak namawia ich przede wszystkim do zapisu na newsletter. Tymczasem przy promocjach tygodniowych lepszym rozwiązaniem wydaje się kierowanie Klientów od razu do Sklepu na zakupy. Zanim potencjalny Klient odbierze maila z informacją o dostępnych promocjach wysłanego w ramach listy mailingowej może już minąć tydzień, w czasie którego był ważny dany kod promocyjny.

Wskazówki

Wiele wskazówek zamieściłem już w opisie, ale spróbujmy zebrać je w jednym miejscu:

1. Dodanie do nagłówka zrobionego samodzielnie dodatkowego menu z listą kilku najpopularniejszych kategorii produktów (np. Lektury, Bajki, Ekonomia i biznes, Języki obce, Poradniki).

2. Dodanie na stronie Sklepu informacji o newsletterze (może być w postaci przycisku w nowym menu).

3. Promowanie grup produktów skierowanych do konkretnych grup osób.

Ocena ogólna

Sprzedawca włożył już trochę pracy w tworzenie swojego Sklepu oraz bloga i ma tego efekty. Widać tu jednak jeszcze ogromny potencjał, którego wykorzystanie pozwoli na skuteczniejsze promowanie audiobooków. W oparciu o tego Nextore’a można już dziś generować na prawdę przyzwoite dochody, a perspektywy są jeszcze lepsze, gdyż wkrótce do naszej oferty ma dołączyć mnóstwo publikacji w formacie MP3. Czekamy więc na dzień, gdy dzisiejszy Wzorowy Sklep Tygodnia pojawi się na szczycie listy najlepiej zarabiających Sklepów Sieci Nextranet.
Na szczycie może jednak znaleźć się także Twój Sklep, Ty również możesz być właścicielem Wzorowego Sklepu Tygodnia – zgłoś się do Wzorowego Sklepu lub zaktualizuj swoje zgłoszenie.

Po raz drugi “zdrowy-sukces.com”

Artur Ziółkowski — Mon, 17 Nov 2008 11:14:14 +0000

W tym tygodniu ponownie mamy do czynienia z sytuacją sprzed tygodnia – wcześniejszy laureat ponownie zyskuje tytuł Wzorowego Sklepu Tygodnia. Tym razem jest to nextore zdrowy-sukces.com.

Jak widać listopad staje się “miesiącem ponownych zwycięstw”, a rywalizacja o miano Wzorowego Sklepu Miesiąca i odtwarzacz mp3 robi się coraz bardziej zacięta. Chcecie pokazać, że jesteście lepsi i bardziej zasługujecie na ten tytuł? – zapraszam do zgłoszenia – pokażcie na co Was stać!

Poprzednia recenzja sklepu zdrowy-sukces.com była opublikowana 11 września 2008 tutaj.

W wyglądzie sklepu zaobserwować można jedynie delikatną zmianę kategoryzacji – dodano kategorię języki, oraz nową zakładkę w menu – promocje.

Obydwa rozwiązania zasługują na pochwałę. Dzięki zakładce “Promocje”, klienci mają zawsze łatwy dostęp do najkorzystniejszej aktualnie oferty, co na pewno zwiększa ich zainteresowanie. Dodanie kategorii “Języki” w miejsce wcześniejszej kategorii “Pasja” dowodzi, że Sprzedawca śledzi zachowania i preferencje swoich klientów, a następnie wykorzystuje obserwacje do ulepszania własnej oferty – BRAWO!

Sprzedawca zastosował się również do wskazówki z poprzedniej recenzji, na temat specjalizacji oferty – zawężono ilość kategorii standardowych i wyspecjalizowano sklep pod kątem konkretnych klientów. Dało to wymierne efekty, w postaci znacznego wzrostu skuteczności tego Sklepu.

Pojawiła się na blogu również własna lista mailingowa – co ważne, newsletter tego sprzedawcy również zawiera konkretna tematykę zamiast suchych opisów produktów. Jest to najlepszy i JEDYNY sposób na skuteczne zainteresowanie subskrybentów Waszą ofertą – dajcie Klientom coś od siebie i odróżnijcie się od innych.

Co warto jeszcze zrobić?

Kolejne kroki, jakie warto zarekomendować temu Sprzedawcy, jak i innym, na podobnym poziomie rozwoju:

1. Niezależna promocja pojedynczych tytułów.

Warto skupić się teraz na kilku “flagowych produktach” tego sklepu, czyli takich, które w 100% pasują do jego tematyki i grupy docelowej. Proponuję postawić w promocji nacisk na te tytuły. Można wykorzystać w tym celu np. mechanizm xml wraz z ministronami. Taka ministrona o danym produkcie będzie spełniała rolę “e-billboardu”, który odpowiednio prezentuje produkt i prowadzi bezpośrednio do sklepu.

Dzięki takiemu rozwiązaniu szersza grupa klientów zacznie kojarzyć sklep i jego nazwę w kontekście konkretnej tematyki produktów, a co za tym idzie, dany sklep zyska opinię “specjalistycznego”.

Wykorzystanie kilku lub kilkunastu takich ministron, może pomóc nie tylko w zakresie wizerunku. Większa liczba niezależnych linków do sklepu, to również pomoc w zakresie SEO.

2. Sprzedawca promuje się również za pośrednictwem rankingów i katalogów sklepów – to dobry pomysł, ale…

Pamiętać należy, aby taka prezentacja była odpowiednia. Zawsze stawiajcie jakość ponad ilość – lepiej zaprezentować się w 3 katalogach starannie, wzbudzając zaufanie Klienta, niż w 30 byle jak… Dodatkowo dobrze jest wybierać takie katalogi, które są bardziej sprofilowane pod Wasze produkty, zamiast tych ogólnych, oraz te, które cieszą się większym zaufaniem i aktywnością użytkowników.

Ogólna ocena

Ten sklep, jak widać, z miesiąca na miesiąc, staje się lepszy i skuteczniejszy – jest zdecydowanym Wzorem dla wszystkich początkujących sklepów, czy dla tych, którym mimo dłuższej działalności, nie udało się osiągnąć podobnych efektów.

Pamiętajcie, że recenzja zarówno tego sklepu, jak i wszystkich poprzednich laureatów, to nie tylko uznanie zasług dla Zwycięzcy, ale również okazja dla Was wszystkich, na naukę ciekawych rozwiązań i ulepszenie własnych sklepów cyfrowych. A jak już je ulepszycie i zdecydujecie, ze jesteście gotowi…

…Zgłaszajcie się do Wzorowego Sklepu lub aktualizujcie zgłoszenia

W tym tygodniu – ponownie kiosq.nextore.pl

Artur Ziółkowski — Wed, 05 Nov 2008 22:30:38 +0000

Dziś publikujemy recenzję pierwszego zwycięscy Listopadowej edycji Wzorowego Sklepu – kiosq.nextore.pl. Ten sklep zdobył już jakiś czas temu tytuł Wzorowego Sklepu, dlatego recenzja będzie skrócona – jak za zwyczaj w tego typu przypadkach. Wcześniejszą recenzję, znajdziecie tutaj.

Ostatnimi czasy zdarza się coraz częściej, że pewne sklepy zdobywają ponownie tytuł i dostają druga szansę walki o miano Wzorowego Sklepu Miesiąca i wartościowe nagrody. Dlaczego tak jest? Proste – praca nad sklepem i aktywność w działaniu, po prostu się OPŁACA.

Jeśli więc chcesz dołączyć do grona aktywnych i skutecznych sprzedawców, którzy mają szansę na dodatkowe nagrody i indywidualna pomoc w ulepszaniu swojego e-biznesu – ZGŁOŚ SIĘ.

… a jeśli czekasz, aż “się samo zrobi”, a Twój sklep zarobi bez Twojego zaangażowania to czekaj…

Oczywiście możesz mieć “własną wizję rozwoju” i zwyczajnie NIE CHCESZ rywalizować, pokazać, że jesteś dobry/a w tym, co robisz i nie chcesz wygrać LAPTOPA ani ODTWARZACZA CREATIVE ZEN 8GB, ani nawet więcej zarobić – wszystko wiesz najlepiej, a nasze porady nie są Ci potrzebne – nie, to nie

Najwyraźniej jednak kiosq.nextore.pl chce – i to się chwali

Wygląd sklepu

W zakresie wyglądu nie zaszły żadne istotne zmiany, poza zaproponowanymi w poprzedniej recenzji – i słusznie. Layout jest dobry i estetyczny. Możliwości, jakie daje panel administracyjny są tu wykorzystane w pełni.

Uwag brak

Promocja

Tu sklep również nieźle sobie radzi, między innymi dzięki wcześniejszym wskazówkom i chęci działania Sprzedawczyni. Jest Newsletter na Blogu – www.kiosq.blogspot.com. Jest forum, które “rośnie w siłę” – www.konkursik.fora.pl.

Co najważniejsze jednak, jest sprecyzowana i jasna grupa docelowa – czyli to, co każdy sklep sieci mieć powinien, a czego niestety nie ma. Powtarzam jeszcze raz, i będę to robił do znudzenia – sprzedając wszystko wszystkim, nie sprzedajecie nic, nikomu! Nawet, jeśli nie chcecie rezygnować z szerokiej oferty, stosujcie specjalizację w Promocji – przecież konkretne osoby są zainteresowane konkretnymi produktami, a nie wszystkimi. Nikt za Was, nie stargetuje oferty i nie przekona Klienta, że to właśnie w tym sklepie, a nie w innym powinien zrobić zakupy.

Mówiąc krótko, kiosq.nextore.pl znalazł sobie świetną niszę, w której działa z rosnącym powodzeniem. Brawo – tak się robi biznes w Nextranecie

Wskazówki

Kilka wskazówek, które mogą spotęgować efekty w tym przypadku, i w przypadku każdego innego sklepu, który ma grupę docelową:

dalsza specjalizacja – można pokusić się o dalszą konkretyzację oferty, skierowanej do konkretnych grup; na przykładzie kiosq.nextore.pl – główna grupa docelowa, to kobiety, ale… inne kobiety zainteresuje bardziej prasa młodzieżowa, a inne e-książki psychologiczne – można to wykorzystać w promocji, skupiając się na 2-3 wybranych grupach i promując produkty do nich skierowane oddzielnie – inne fora zewnętrzne, inne listy mailingowe, może nawet inny serwis www? w decyzji, jak podzielić aktualną ofertę, może pomóc, kolejna wskazówka…
ankieta wśród subskrybentów – prosta ankieta, która odpowie na pytania – ile mają lat, ile zarabiają, czym się zajmują i co czytają/kupują najchętniej – trzeba znać swoich Klientów

Jeśli chodzi o więcej wskazówek dotyczących skutecznej promocji i zwiększania efektywności swoich działań – zapraszam, zarówno Sprzedawczynię, jak i innych zainteresowanych na kurs Tips & tricks, dostępny w Nextranecie

Ogólna ocena

Ten sklep ma dużą szansę, żeby w niedługim czasie zaistnieć w świadomości wielu tysięcy Klientów (a raczej Klientek ). Kontynuacja tej, obranej drogi rozwoju sklepu i większy nacisk na promocję konkretnych produktów, na pewno zbliżą ten sklep do sukcesu… i jeszcze wyższych prowizji

Wysokie prowizje, bowiem są na wyciągniecie ręki Każdego sprzedawcy Nextranetu – wielu z Was już to wie. Pytanie brzmi, czy chcesz wyciągnąć rękę po więcej?

Jeśli tak, to pracuj, promuj i rozwijaj swój e-biznes. Jeśli nie, to czekaj, czekaj…

5 finalista października – bookowisko.com

Artur Ziółkowski — Thu, 30 Oct 2008 23:58:37 +0000

W tym tygodniu Wzorowym sklepem i jednocześnie ostatnim finalistą edycji październikowej został sklep Bookowisko.com. Oznacza to, że mamy już komplet w walce o kolejny odtwarzacz mp3 Creative ZEN 8GB i raport na temat poprawy skuteczności własnego sklepu. Przypominam, że o tytuł walczą: e-sklep.nextore.pl, eleganto.pl, dexi.pl, dziecko.nextore.pl,a teraz także Bookowisko.com

Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zakwalifikować się do kolejnej edycji miesięcznej wejdź tutaj. Możesz również od razu zgłosić się do kolejnej edycji, wypełniając formularz zgłoszeniowy.

Recenzję czas zacząć…

Wygląd sklepu

Sklep ma bardzo dopracowany layout. Bez dwóch zdań – jeden z najciekawszych wizualnie sklepów sieci Nextranet. Przejrzysty układ, ciekawa kolorystyka, własne logo, a wszystko podane w dopracowanej i zachęcającej formie.

Na tym sklepie i podejściu do wyglądu, powinien się wzorować każdy sprzedawca – nie tylko początkujący

Dalszych uwag brak…

Promocja

Tu również mamy do czynienia z bardzo ciekawymi rozwiązaniami. Na pierwszy rzut oka widać możliwość posłuchania darmowych fragmentów książek audio – rewelacja! Tak właśnie należy zachęcać do zakupów. Sprzedawca wykorzystuje również darmowe fragmenty audiobooków w promocji na youtube, co również przyczynia się do wzrostu popularności – tak sklepu, jak i produktów cyfrowych w ogóle.

Sklep aż prosi się o specjalizację. Mimo deklaracji sprzedawcy o nastawieniu na sprzedaż audiobooków i e-booków, niestety nie widać tego w ofercie. Warto byłoby również dodać w promocji Newsletter – wielokrotnie pisałem o tej formie promocji w recenzjach.

Wskazówki

1. Specjalizacja – sklepowa oferta jest zapełniona i brak w niej jakiejkolwiek segmentacji. Dobrym pomysłem byłoby np. stworzenie sklepu tematycznego, z produktami wyraźnie połączonymi jakaś wspólną cechą. Taka specjalizacja zawsze dobrze działa na klientów i rozpoznawalność sklepu. Takie rozwiązanie daje również możliwość wejścia w pewna niszę, która czeka na “swój sklep”.

2. Newsletter – jak wspomniałem, jest to podstawowa forma działania – nawet jeśli ma to być krótka wiadomość, czy recenzja 1 produktu na tydzień – warto, bo jednym e-mailem można nieporównywalnie zwiększyć wyniki sprzedaży.

3. Promocja na zewnątrz – Sprzedawca w ankiecie niestety niewiele na ten temat napisał. Niezależnie od tego jednak jest to temat, o którym zawsze warto wspomnieć. Dla pełnego wykorzystania potencjału sklepów należy z promocją próbować jak najszerzej wychodzić do internautów i klientów, którzy JESZCZE nie słyszeli o sklepie. Poza formami darmowymi, takimi jak blogi, fora itp. przydatne mogą być także… AdWords, które umożliwiają skuteczną i optymalną kosztowo promocję. Warto przemyśleć ten temat.

Skuteczność

Ten sklep można uznać za faworyta edycji październikowej od strony wizualnej i pod względem innowacyjnych rozwiązań promocyjnych. Czy jednak to wystarczy, do pokonania pozostałych Wzorowych? Zaawansowane i pomysłowe metody promocji zawsze powinny iść w parze z metodami podstawowymi. Połączenie bowiem daje mieszankę piorunującą

Ogólna ocena

Ten sklep powinien niebawem znaleźć się w czołówce skutecznych sprzedawców – niech pierwszą tego oznaką będzie zwycięstwo we Wzorowym Sklepie Tygodnia. Przy zastosowaniu wskazówek i konsekwentnej pracy, może to nastąpić całkiem niedługo.

Jeśli Ty również chcesz pochwalić się własnymi dokonaniami lub dowiedzieć się, co robisz dobrze, a co możesz zrobić lepiej – zgłoś się do konkursu.

Wzorowym wybrano… dziecko.nextore.pl!

Artur Ziółkowski — Wed, 22 Oct 2008 20:21:58 +0000

W tym tygodniu status Wzorowego Sklepu Tygodnia otrzymuje sklep dziecko.nextore.pl. Jest to bardzo pozytywny przykład sklepu, który dobrze się prezentuje i zaczyna odnosić pierwsze sukcesy – również dzięki temu.

Tym samym pozostaje nam jeszcze jedno wolne miejsce w rywalizacji o miano Wzorowego Sklepu Października. Jak na razie mamy 4 pretendentów: e-sklep.nextore.pl, eleganto.pl, dexi.pl oraz obecnego zwycięzcę, czyli dziecko.nextore.pl. Cztery różne sklepy, cztery jakże odmienne podejścia do e-biznesu.

Jeśli chcesz dołączyć do tych sklepów w walce o tytuł Wzorowego Sklepu Miesiąca i wygrać odtwarzacz Creative Zen 8 GB, musisz się śpieszyć – kolejna edycja tygodniowa już za tydzień, więc czym prędzej wypełnij lub zaktualizuj formularz zgłoszeniowy.

Teraz to, na co wszyscy czekacie, czyli recenzja…

Wygląd sklepu

Jak wspomniano we wstępie sklep prezentuje się bardzo dobrze. Jest doskonałym przykładem na to, że nie trzeba być grafikiem komputerowym, aby stworzyć na prawdę dobry i profesjonalnie wyglądający layout sklepu. Na uwagę zasługuje logo. W zeszłotygodniowej recenzji pisałem, że to ważny element – każdy sklep Nextranetu powinien mieć własne logo, choćby najprostsze.

Jeśli poważnie myślicie o własnym e-biznesie, to nie lekceważcie tego elementu. Ten sklep jest zdecydowanie WZOREM dla tych sprzedawców, którzy chcą osiągnąć dobry efekt wizualny sklepu nie angażując kosztów na wynajęcie profesjonalnego grafika, czy własnego czasu na naukę podstaw.

Wystarczy chcieć

Promocja

Sklep dziecko.nextore.pl jest bardzo mocno ukierunkowany na jedną grupę docelową, co widać w ofercie Jest skierowany przede wszystkim do dzieci, rodziców, i osób opiekujących się dziećmi, czyli… przedszkolanek Serwis powiązany ze sklepem – www.przedszkolanki.com również ma konkretną tematykę. Warto zaczynać od jednej grupy docelowej. Dobrze ją poznać, sprawdzić, które działania przynoszą w danej grupie najlepszy efekt.

Wspomniany serwis stanowi podstawowe zaplecze sklepu. Co najważniejsze ma on już pewne grono użytkowników i widać, że coś się dzieje Widać również ruch na forum i interakcję z użytkownikami – to się chwali. Serwis nadal się rozwija – na pewno jest tu potencjał i niebawem sklep może przebojem wejść Top10 prowizji.

Sprzedawca (a właściwie… Sprzedawczyni? ) posługuje się również własnym Newsletterem, czemu w dużej mierze zawdzięcza skuteczność sprzedaży.

Na polu promocji zatem również zdecydowany “plus” i tak trzymać! Najważniejsze to pracować wytrwale i nie poddawać się, a efekty z czasem się pojawią

Wskazówki

Jeśli chodzi o porady dla tego sklepu, to właściwie niewielkie poprawki, acz istotne i mogące przynieść całkiem niezły efekt :

1. W sklepie dziecko.nextore.pl warto byłoby dodać element, który kierowałby bezpośrednio do serwisu powiązanego. Mógłby to być element graficzny w nagłówku lub stopce. W tej chwili w stopce jest już niewielka grafika, jednak nie jest ona “klikalna” – takie rozwiązanie zawsze pozytywnie wpłynie na świadomość powiązania sklep <-> serwis wśród Klientów.

2. Podpis Sprzedawcy na forum sklepowym zawiera obecnie 2 linki: 1 do sklepu, 2 to link polecający do Nextranetu. Nie wiem, czy Sprzedawca używa podobnego podpisu również na innych forach. Tak czy inaczej, nie jest to najlepsze rozwiązanie. Ta kwestia była już poruszana przy okazji poprzednich recenzji Wzorowych sklepów – nie promujcie własnego sklepu razem z II poziomem. Klienci i potencjalni sprzedawcy, to 2 zupełnie różne grupy docelowe, do których należy kierować zupełnie różne działania. W przypadku np. takiego podpisu, dajecie jednoczesny sygnał każdemu potencjalnemu klientowi, że może założyć własny sklep – a skoro tak, to po co ma kupować u Was? Pozyskiwanie II poziomu i promocja własnego sklepu, to dwie, zupełnie odrębne sprawy, a promując wszystko na raz, tak na prawdę nie promujecie niczego.

3. Trzecia wskazówka dotyczy… serwisu www.przedszkolanki.com i kwestii powiązania, lub rozszerzenia działalności. Mianowicie, w trakcie analizy całej działalności, zauważyłem 2 rzeczy:

- Sprzedawca prowadzi również 2 serwis internetowy – www.przedszkolaczki.com,

- tematyka serwisu www.przedszkolanki.com jest o wiele szersza niż oferta tematyczna sklepu.

Te 2 rzeczy nasunęły mi pewne rozwiązanie, które w tym przypadku mogłoby się świetnie sprawdzić. Po pierwsze, z racji tematyki bardziej efektywnym rozwiązaniem mogłoby się okazać powiązanie sklepu z serwisem www.przedszkolaczki.com – serwis jest przeznaczony dla dzieci, więc jego grupa docelowa idealnie pokrywa się z grupa docelową sklepu. Po drugie zaś warto zastanowić się nad rozszerzeniem działalności – np. założeniem drugiego sklepu dla przedszkolanek, z produktami na temat pedagogiki czy zakresu awansu zawodowego, wspomagających i rozwijających kompetencje zawodowe nauczycieli w ogóle – serwis www.przedszkolanki.com porusza również tą tematykę, więc można liczyć na spore zainteresowanie jego użytkowników.

Myślę, że warto przemyśleć takie rozwiązania

Skuteczność

Sklep dziecko.nextore.pl jest sklepem w początkowej fazie rozwoju, jednak już widać, rosnącą skuteczność działań Sprzedawcy. Największe znaczenie ma tu konsekwentna praca i wykorzystywanie podstawowych, jednak skutecznych metod promocji i dotarcia do Klienta. Sklep jest na dobrej drodze do tego, aby stać się dochodowym e-biznesem, co wspomniałem już wcześniej. Jeśli by zastosować zaproponowane we wskazówkach rozwiązania, ta droga może się znacznie skrócić

Ogólna ocena

W przypadku tego sklepu ogromne znaczenie ma to, że znalazł swoją niszę. Jak na razie wykorzystuje ten atut znakomicie, choć można jeszcze co nieco zrobić . Zobaczymy jak poradzi sobie ten sklep w rywalizacji z innymi “Wzorowymi” – czasu do finału miesiąca niewiele. Czy wystarczy, żeby wprowadzić poprawki i zebrać pierwsze ich owoce? To zależy tylko od Sprzedawcy dziecko.nextore.pl.

A Ty? Masz się czym pochwalić? Jeśli uważasz, że idzie Ci tak samo dobrze, albo lepiej od dotychczasowych zwycięzców, nie ma na co czekać – zgłoś się do konkursu, wypełniając formularz zgłoszeniowy

Dexi.pl wzorowym sklepem tego tygodnia

Artur Ziółkowski — Wed, 15 Oct 2008 23:07:07 +0000

W tym tygodniu, Wzorowym Sklepem i kolejnym finalistą edycji październikowej zostaje nextore dexi.pl. Tym samym znamy już 3 sklepy, które zmierzą się w finale edycji miesięcznej. Obok aktualnego zwycięzcy są to e-sklep.nextore.pl i eleganto.pl. Rywalizacja więc zapowiada się ciekawie Jeśli chcesz dołączyć do tego grona, nie zwlekaj – wypełnij formularz zgłoszeniowy. Odtwarzacz mp3 czeka

Wróćmy jednak do recenzji dexi.pl.

Wygląd sklepu

Nextore dexi.pl korzysta ze standardowych możliwości modyfikacji wyglądu, jakie dostępne są w kreatorach. Jak sam sprzedawca zauważa w zgłoszeniu – nie jest grafikiem. Kreatory zostały stworzone właśnie po to, abście mogli z nich korzystać, jeśli nie czujecie się na siłach tworzyć samodzielnie cały layout. Warto jednak, mimo to zainwestować odrobinę czasu, lub funduszy choćby we własne logo – to bardzo ważne, aby choć tym elementem odróżnić się od innych sklepów. Dzięki temu łatwiej zyskiwać przywiązanie klientów Nie wspominając już o budowaniu własnej marki i wizerunku własnej e-firmy w internecie.

Promocja

W przeciwieństwie do wyglądu, na polu promocji Sprzedawca radzi sobie znakomicie. Głównymi filarami promocji są 2 blogi tematyczne: http://www.jezyki.123internet.pl/ i http://www.123internet.pl/, z których pochodzi większość ruchu w sklepie. To dowód na to, że dobry jakościowo ruch jest niezbędny do osiągania zadowalających efektów sprzedaży. Widać również, że o wiele lepiej sprawdzają się w promocji blogi tematyczne, na których internauci znajdą ciekawe treści, zamiast “słupów ogłoszeniowych”. Szkoda jedynie, że w ofercie sklepu nie widać skierowania do konkretnej grupy (lub grup) odbiorców.

W kwestii pozycjonowania, Sprzedawca zastosował ciekawe rozwiązanie, które zdecydowanie polecam wszystkim z Was, którzy posiadają własne serwisy, powiązane ze sklepami. Mianowicie zwycięzca skoncentrował się na pozycjonowaniu serwisów powiązanych, zamiast samego sklepu. To bardzo dobre wyjście z 2 powodów. Po pierwsze, w przypadku nieprzewidzianych zawirowań, Wasza praca nie pójdzie na marne i jesteście bardziej niezależni od wyników wyszukiwania sklepu jako takiego. Po drugie na pewno łatwiej Wam będzie wypozycjonować serwis tematyczny, na którym zamieszczacie własne, niepowtarzalne materiały. Przy odpowiednim powiązaniu ze sklepem zaś, wyniki pozycjonowania własnego serwisu, mają bezpośrednie przełożenie na sklep

Wskazówki

Przede wszystkim wspomniane wcześniej logo – bez względu na własne umiejętności graficzne, powinno się je mieć. Warto w nie zainwestować, nawet po pewnym czasie. Zawsze jednak sklep z własnym logo robi lepsze wrażenie i wzbudza większe zaufanie.
Po drugie własny newsletter, którego brakuje w sklepie – wielokrotnie pisaliśmy o zaletach tej formy promocji
Po trzecie segmentacja oferty oraz postawienie na promocję 2-3 grup produktów. To już częściowo zostało zrobione w tym sklepie, ale na pewno można zrobić jeszcze więcej i lepiej Warto więc kontynuować rozpoczęty kierunek działania.

Skuteczność

Sklep jest dość skuteczny, co widać szczególnie po ostatnich jego wynikach. Coś się dzieje i należy to wykorzystać – właśnie teraz jest moment na rozwój tego sklepu i bardziej aktywna promocje wśród klientów.

Ogólna ocena

Ogólna ocena sklepu jest oczywiście pozytywna. Jest to jednak duży kredyt zaufania, który może zostać cofnięty, jeśli Sprzedawca “prześpi” obecną “koniunkturę” Konkurencja w walce o tytuł Wzorowego Sklepu Miesiąca jest silna i na pewno nie podda się bez walki.
Jeśli Ty czujesz się na siłach, by stanąć w szranki z obecnym i poprzednimi zwycięzcami edycji tygodniowych – wypełnij lub zaktualizuj formularz zgłoszeniowy.