Jak skonstruować skuteczną ofertę w Twoim sklepie cyfrowym Nextore?

W każdym biznesie, również w Twoim biznesie internetowym, istnieją pewne podstawowe elementy, które mogą wpłynąć na Twoje powodzenie na rynku. Jednym z nich jest oferta, jaką prezentujesz swoim Klientom.
Każda firma ma ofertę, bez względu na to czym się zajmuje. Skuteczna oferta, to taka, która, najprościej ujmując, najlepiej odpowiada na potrzeby Twoich klientów i daje Ci jak najwyższy zarobek – ba! Łatwo powiedzieć, ale skąd mam pewność, że moja oferta jest optymalna?

Jest wiele sposobów na stworzenie skutecznej oferty, która pozwoli na osiągnięcie konkretnych zysków. Jedne są bardziej inne mniej skuteczne. Praktycy jednak zgodni są co do pewnych cech, które powinna mieć oferta każdej firmy.

Przede wszystkim – nie staraj się sprzedawać wszystkim wszystkiego.

Philip Kotler, jeden z najbardziej cenionych autorytetów biznesu i marketingu, porównuje taką strategie do „strzału z dubeltówki” – taki strzał za zwyczaj razi szeroko, trafia w wiele celów, ale z mizernym skutkiem. Trzeba się bardzo napracować, aby za pomocą dubeltówki osiągnąć zamierzony rezultat.
Naprzeciw tej strategii stawia „podejście snajperskie” czyli skupienie się na celu, oddanie jednego, ale precyzyjnego strzału, którym osiągniemy zamierzony efekt i nie stracimy na to niepotrzebnej energii.

Jednak, abyś mógł podejść do swojej oferty niczym snajper, najpierw musisz zadać sobie pytanie – Kto ma być moim celem, a raczej klientem? Pamiętaj, że im więcej celów obierzesz, tym więcej strzałów musisz oddać.

Segmentacja rynku – jak?

Segmentacja rynku, to, krótko mówiąc, proces, w którym dzielimy cały otaczający nas rynek, czyli klientów, na grupy (segmenty). Klientów można podzielić ze względu na ich zawód, zainteresowania, wiek itp.

Segmentem rynku mogą być na przykład: studenci prawa, inżynierowie budownictwa lub miłośnicy sience-fiction – możliwości jest wiele. Ważne jednak, aby taka grupa docelowa, miała jakąś wspólną cechę, którą będziemy mogli przełożyć na zainteresowanie naszymi produktami.
Studenci prawa na pewno chętniej będą kupować publikacje prawnicze, niż techniczne, z kolei fani sience fiction na pewno nie będą tak chętnie kupować czasopisma „Rynek budowlany” jak inżynierowie budownictwa.

Dzięki zastosowaniu segmentacji rynku można bardziej precyzyjnie określić grupę klientów, do których kierujemy ofertę, czyli „dokładnie wycelować” :)

Trafienie jednak, to dopiero połowa sukcesu. Następnym krokiem jest dobór odpowiedniej „amunicji”, tak, aby klient, do którego udało nam się dotrzeć (czyli „trafić”) skusił się na to, co mu proponujemy. Innymi słowy, należy dokonać segmentacji oferty.

Segmentacja oferty – po co?

Segmentacja oferty polega na wyborze tych elementów z całej dostępnej oferty, które odpowiadają wcześniej wybranemu segmentowi rynku. Jeśli więc wcześniej zdecydowaliśmy się, że naszą grupę docelową stanowią np. fani sience fiction, to powinniśmy wybrać do oferty takie pozycje, które zainteresują właśnie tą grupę.

Można oczywiście dodać do oferty również inne produkty, jednak należy pamiętać, że im szersza jest nasza oferta, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo, że „nasi” fani sience fiction trafią akurat na produkty przeznaczone dla nich. Im szersza oferta więc, tym mniejsze prawdopodobieństwo trafienia w gusta konkretnego klienta, na którym nam zależy. Bezpieczniej więc będzie, jeśli do oferty dodamy np. e-ksiażki sience fiction i czasopisma fantastyczno-naukowe, niż książki sience fiction i czasopisma dla gospodyń domowych.

Segmentacja pozwala nam przede wszystkim precyzyjnie zaplanować sposób dotarcia do klienta, czyli promocję. Ta z kolei jest tym skuteczniejsza im lepiej trafia w zapotrzebowanie naszego klienta. Jeśli oferta jest szeroka i skierowana do wielu grup docelowych (bądź żadnej) należy liczyć się z jej niską skutecznością. Zdecydowanie łatwiej pozyskać klienta, jeśli oferujemy konkretne produkty konkretnym odbiorcom, którzy mogą być zainteresowani.

Teraz czas na małe ćwiczenie – jak myślisz, który sklep łatwiej zarobi pierwszą prowizję?

Sklep A
Sprzedaje wszystko, co znalazł w ofercie Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet. Swoją ofertę kieruje do każdego, kto trafi na jego stronę. Promuje się ogólnikowo – „W sklepie A znajdziesz wszystko, czego szukasz”

Efekt
Na stronę sklepu A trafiają przypadkowi internauci, którzy nie mają konkretnych oczekiwań. Po przejrzeniu części oferty sklepu niektórzy znajdują coś ciekawego, innym nie starczyło cierpliwości, aby przejrzeć ofertę do końca, ponieważ nie mają pewności, że znajdą to, co ich interesuje.

Sklep B
Podobnie jak sklep A, sprzedaje wszystko, co znalazł w ofercie Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet. Swoją ofertę jednak kieruje do konkretnej grupy klientów, do informatyków i osób związanych zawodowo z nowymi technologiami. Jako hasło promocyjne wybiera „W naszym sklepie znajdziesz wszystko o informatyce i IT”

Efekt
Na stronę sklepu B trafiają specjaliści od programowania, webmasterzy i internauci, których zaciekawiło hasło sklepu. Po wejściu na stronę sklepu część z nich znalazła od razu odpowiedni dział w ofercie, inni natomiast zobaczyli, ze sklep oferuje „książki dla dzieci i młodzieży” , „romanse” itp. – zniechęceni nie szukali dalej.

Sklep C
Ten sklep postawił na bardzo skrupulatna segmentację – jako grupę docelową wybrał prawników (przyszłych i obecnych). W ofercie tego sklepu znajdują się wyłącznie publikacje na temat prawa – nowelizacje kodeksów, czasopisma prawnicze itp. Sklep reklamuje się następująco: „Jesteś prawnikiem – z nami będziesz na bieżąco”

Efekt
Na stronę tego sklepu trafiają przede wszystkim osoby związane z prawem na co dzień. Klienci znajdują w tym sklepie to, czego szukają – od razu rzucają im się w oczy najnowsze wydania kodeksów i branżowe magazyny skierowane do wąskiej grupy odbiorców.

Jak myślisz, który sklep najskuteczniej zdobywa stałych klientów?
Dokładnie – sklep C

Pozostałe 2 sklepy nie doceniły znaczenia segmentacji i nawet najlepiej pomyślana i najsprawniej przeprowadzona promocja nie pozwoli im na osiągnięcie podobnej skuteczności przy wykorzystaniu podobnych zasobów.

Oczywiście to tylko przykłady i może się zdarzyć tak, że pozostałym sklepom się poszczęści – różnie to bywa w biznesie. Jednak w przypadku sklepu C sukces nie zależy od szczęścia, a od umiejętnego wykorzystania wiedzy i odpowiedniej strategii – jeśli stawiasz swoje pierwsze kroki w e-biznesie, nie próbuj działać jak wielobranżowy koncern.

Podsumujmy zatem korzyści, jakie przyniesie Tobie i Twojemu Nextore’owi segmentacja oferty:
·    Twoje działania promocyjne będą bardziej efektywne, bo nie będziesz się rozdrabniał
·    Twoi klienci dostaną w sklepie dokładnie to, co im obiecasz – nie będą musieli tego szukać,
·    Twój sklep będzie generował bardziej stabilny i pewniejszy przychód, ponieważ większość klientów będzie do Ciebie wracać
·    Liczba stałych klientów będzie systematycznie rosła, bo większość z nich będzie zadowolona
·    Łatwiej będzie Ci wyrobić renomę wśród klientów i uchodzić za „dobrze zaopatrzony, specjalistyczny sklep”

Czy już teraz wiesz jak sprawić, aby Twoja oferta była skuteczna? Segmentacja oferty, to najskuteczniejsza metoda na powodzenie przy ograniczonych zasobach – tak czasowych, jak i finansowych.
Sam/a przyznasz, że lepiej być Snajperem, niż strzelać z dubeltówki.

Jeśli chciałbyś/abyś dowiedzieć się więcej na temat segmentacji, poznać przykłady firm, które ją stosują oraz poznać bardziej zaawansowane teorie dotyczące segmentacji, skorzystaj z poniższych linków:

Segmentacja Klientów – czym jest i po co ją stosować?

Marketing dla MSP – segmentacja rynku

Wybór działania firmy a segmentacja rynku

Wybór segmentów docelowych

Parę “skutecznych” ciekawostek:)

Dziś chciałbym polecić Wam kilka artykułów na temat skutecznych metod na zwiększenie popularności Waszych sklepów oraz tego, jak taką popularność zbadać… :)

Ustaw limity, to się zapiszą na biuletyn

A Ty jak wzmacniasz swoje linki?

Robotreplay, czyli sposób na darmowe badanie zachowania użytkowników

Pierwsze miejsce to nie wszystko

Każdy z Was na pewno znajdzie tu coś dla siebie – miłej lektury :)

II Sympozjum Uczestników Programów Partnerskich

Już niedługo, bo 31 maja 2008 odbędzie się w Warszawie Sympozjum Uczestników Programów Partnerskich (w skrócie SUPP).

Jest to specjalne seminarium, na którym można będzie spotkać wiele osób, które zajmują się na co dzień, e-biznesem i programami partnerskimi, a co najważniejsze zarabiają na tym pieniądze i chcą się podzielić swoją wiedzą.

SUPP jest skierowane do uczestników dowolnych programów partnerskich, a także osób, które dopiero odkrywają ten sposób zarabiania na życie.

Oto, co mówi na temat seminarium znana Wam, Aneta Styńska, organizatorka SUPP

- Ludzie biorący udział w programach partnerskich zarabiają coraz więcej. Coraz więcej osób przekonuje się, że to działa. Niestety nadal bardzo duża część pochodzi do zarabiania w taki sposób sceptycznie, często po prostu z powodu niewiedzy –Jakiś czas temu zauważyliśmy, iż partnerzy po prostu nie wiedzą od czego zacząć, nie wiedzą co się sprawdza w praktyce. Stąd pomysł organizacji pierwszego w Polsce Sympozjum Uczestników Programów Partnerskich, na które, jako wykładowców, zaprosiliśmy osoby, które albo zarabiają na programach partnerskich, albo same je organizują i znają się na tym.

Tematy wykładów, zostały dobrane tak, aby każdy, kto chce zarabiać w Internecie, znalazł coś dla siebie. Będą dotyczyć wyboru programu partnerskiego, czy można ufać organizatorom PP, na co zwracać uwagę, ale także w jaki sposób budować serwis, który może w ciągu kilku miesięcy zacząć generować średnio 2000 zł miesięcznie pasywnego dochodu.

Na sympozjum będzie również możliwość spotkania z osobami bezpośrednio zaangażowanymi w działalność Nextranetu, w tym ze mną ;) Zapraszam Was również wysłuchania krótkiego wykładu na temat ewolucji programów partnerskich, który poprowadzę.

Ponieważ jednym z patronów przedsięwzięcia jest Nexto.pl mam dla Was specjalną ofertę. Już teraz możecie zapisać się na SUPP po niższej promocyjnej cenie – im szybciej, tym taniej :)

Cena biletu to:

127 zł – do 11 maja

147 zł - do 18 maja

167 zł - do 25 maja

197 zł - do 31 maja

Warto inwestować w siebie, a dzięki tej inwestycji zyskacie miedzy innymi bonusy rzeczowe dla uczestników o wartości ponad 430 zł., a jako dodatkowe zajęcia bonusowe przewidziane są dwa wykłady, specjalistów od NLP i perswazji o łącznej wartości 600 zł. Przede wszystkim jednak zdobędziecie wiedzę jak osiągnąć sukces – nie tylko finansowy ;)

Gorąco polecam!

Więcej informacji o Sympozjum: http://www.supp.pl

Organizatorem są Złote Myśli Sp. z o.o.

E-commerce 2008

W dniach 22 – 24 kwietnia 2008 w Szczecinie odbędzie się konferencja E-commerce 2008.

W tegorocznej edycji tematem przewodnim będzie sztuka e-biznesu. Tematyka konferencji będzie obejmować takie jego dziedziny, jak nowoczesny marketing, handel oraz najnowsze technologie i bezpieczeństwo. Całość wykładów podzielona została na 6 bloków tematycznych (e-marketing, e-rozrywka, e-technologie, e inwestycje, e-starter, e-biznes). Każdy blok zakończy debata z udziałem prelegentów i zaproszonych ekspertów w roli moderatorów dyskusji.

Jednym z prelegentów będzie Bartłomiej Roszkowski, Prezes NetPress Digital. Oto, co mówi o konferencji i swoim wystąpieniu:

Konferencja jest częścią Szczecińskich Dni Informatyki InfoTrendy 2008.

Więcej o Infotrendy 2008

Wesołych Świąt Wielkanocnych, Happy Easter, Joyeuses Pâques

Wszystkim tym, którzy nie, mieli dostępu do Internetu w ostatnich dniach, wszystkim tym, którzy mieli awarię programów pocztowych, wszystkim tym, którzy czytają tylko naszego bloga :) , a przede wszystkim wszystkim tym, którzy nie otrzymali jeszcze naszej e-kartki składamy z głębi serca płynące, kolorowe jak pisanki, słodkie jak czekoladowe zające życzenia Wielkanocne inne niż wszystkie :)

W tworzeniu naszej e-kartki uczestniczył cały zespół Nexto, dlatego jest ona tak wyjątkowa i trochę nieokrzesana jak my :)

Jeszcze raz przyjmijcie szczere życzenia zdrowych, pogodnych Świąt Wielkanocnych :)

Teraz my! :)

Zatem, jak zostało już wcześniej powiedziane przejmujemy pałeczkę po chłopakach. Mamy nadzieję, że będziecie czytać, co piszemy z takim samym – lub jeszcze większym – zainteresowaniem :) Od dzisiaj my będziemy zajmować się obsługą korespondencji z Wami, przygotowywać materiały reklamowe, koordynować Wasze działania oraz służyć Wam wszelką pomocą merytoryczną.

Kim jesteśmy?
Ponieważ nasza współpraca ma być długotrwała i satysfakcjonująca dla Was, zależy nam abyście wiedzieli, że jesteście w dobrych rękach.

Monika Krośnicka-Roszkowska
Z wykształcenia pedagog, z zamiłowania człowiek szczęśliwy. W sidła Internetu wpadła w roku 2004, kiedy to narodził się pomysł stworzenia pierwszego w Polsce kiosku internetowego z prasą w wersji cyfrowej.

Jest jedną z założycielek www.netpress.pl – prekursora i lidera sprzedaży publikacji w wersji cyfrowej. Od początku działalnościNetPress zajmowała się budowaniem oferty kiosku oraz kontaktami z czytelnikami. Od początku roku 2007 rozpoczęła współpracę z Wydawcami pomagając im we wprowadzaniu nowych tytułów do oferty NetPress nie opuściła jednak czytelników, którzy zawsze mogą liczyć na jej pomoc.

Dlaczego możesz mi zaufać?
Ponieważ naprawdę wierzę, że każdy może osiągnąć sukces. Wystarczy chcieć, bo do chcących świat należy. Uwielbiam kontakt z ludźmi kreatywnymi, oraz motywowanie tych którym kreatywności brak. “Uwierz, że potrafisz” to moje hasło na dzień dobry. Na deser proponuję maksymę: “Uważaj o czym marzysz, bo może się to spełnić”. Danie główne przygotujemy razem. Zapraszam do Programu Partnerskiego Nexto.

Aneta Styńska
Z zamiłowania – przedsiębiorca internetowy :) Wielka entuzjastka internetu. E-biznesem interesuje się od 2001, aktywnie w nim działa od 2003. Właścicielka i pomysłodawczyni kilku serwisów WWW. Od dwóch lat Manager Programu Partnerskiego internetowego Wydawnictwa Złote Myśli. Uczestniczy w kilku programach partnerskich, jako partnerka, dzięki czemu zna obie strony działania. Z wykształcenia psycholog. A prywatnie osoba aktywnie spełniająca swoje życiowe marzenia.

Dlaczego możesz mi zaufać?
Ponieważ od kilku lat – czyli niemal od początku rozwoju PP w Polsce – jestem obecna na na krajowym rynku programów partnerskich. Znam większość – jeśli nie wszystkie – dostępne programy. Wiem, na co zwracać uwagę przy wyborze najlepszego z nich, wiem jakie sztuczki stosują nieuczciwi operatorzy PP, a przede wszystkim doskonale wiem, jak to jest zaczynać działać w jakimś biznesie, nie mając o nim zielonego pojęcia.

Uwierz mi, zaczynałam od przysłowiowego zera. Wszystkiego uczyłam się sama, metodą prób i błędów dochodząc do takich czy innych rozwiązań. Wiem co to znaczy być “skazanym” na czyjąś pomoc, odczuwać frustrację z powodu własnej niewiedzy, nierzetelności pomagaczy, gubić się w gąszczu informacji, tracić nadzieję i uważać, że PP to pic na wodę. Wiem co to znaczy ciągle pracować nad swoim e-biznesem, poświęcać mu każdą wolną chwilę i po roku pracy nie mieć nawet 50 zł zarobionej prowizji.

Dlatego jako Manager PP neXto powiem Ci, jak warto zacząć działać, aby zacząć zarabiać.

Mamy duże doświadczenie w działalności on-line`owej oraz prowadzeniu i obsłudze PP. Obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby nasi Partnerzy byli zadowoleni ze współpracy z nami.

Już niebawem otrzymasz od nas wiadomość e-mailową, w której zdradzimy sekret – jak w 2 minuty zrewolucjonizować swoją stronę WWW!

Odpowiedzi na pytania ciąg dalszy…

Przez ostatnia parę dni nadal napływają do nas pytania i komentarze dotyczące całej akcji, pytające o szczegóły. Niestety duża część osób zadających te pytania nie raczyła nawet zapoznać się z materiałami umieszczonymi na naszym blogu (w menu po prawej stronie). Wówczas od razu mieliby odpowiedzi.

Niemniej, najwięcej pytań i komentarzy dotyczy jak zwykle tego co będzie można promować i w jaki sposób na tym zarobić. Powtórzę więc po raz kolejny na czym (ogólnie) polegać będzie nasz system partnerski.

Czytaj więcej

« Poprzednia strona