Nowości w Nexpresso i promo-pack do wykorzystania

Dziś oddajemy w Wasze ręce kolejne materiały promocyjne do polecania Klubu Nexpresso i dostępu Premium. Przede wszystkim zmienia sie nieco identyfikacja wizualna Nexpresso – odświeżony został layout stron Klubowych.

W udostępnionym promo-pack’u z kolei znajdziecie sporo grafiki źródłowej , materiałów do promocji Klubu oraz… małą ciekawostkę dla najaktywniejszych sprzedawców :)

Znajdziecie go w sekcji “Narzędzia” – “Dodatkowe materiały“

Przed weekendem zostaną udostępnione również nowe bannery i widgety do promocji klubu Nexpresso – utrzymane w nowej opcji wizualnej. Sprawdzajcie na bierząco tam, gdzie zawsze, czyli w sekcjach “Narzędzia” – “Widget promocji“ oraz “Twój sklep” – “Dostępne promocje“

Tips & Tricks – nowy kurs dla Was

Właśnie uruchomiliśmy dla Was nowy kurs e-mailowy pod tytułem Tips & tricks. Start tego kursu został opóźniony ze względu na przeciągające się w czasie prace nad nim. Początkowo planowanych było 8 odcinków kursu. W trakcie prac jednak okazało się, że wiedzy i pomysłów jest tak dużo, że nie sposób ich zmieścić w takiej ilości odcinków :)

Efektem jest 12-odcinkowy kurs, przeznaczony dla zaawansowanych i aktywnych Sprzedawców. Zawiera on specjalne “Tricki”, które pomogą Wam skutecznie działać w Nextranecie, oraz “Tips”, czyli krótkie, acz treściwe i sprawdzone rady, na szybkie polepszenie kondycji swojego e-biznes.

Dzięki udziałowi w tym kursie dowiecie się jak w prosty sposób usprawnić promocję i szybko zwiększyć sprzedaż.

Mówiąc krótko – nauczycie się w pełni wykorzystać możliwości swoich sklepów cyfrowych.

Kurs znajdziecie w Nextranecie, w zakładce z kursami.

Wzorowym wybrano… dziecko.nextore.pl!

W tym tygodniu status Wzorowego Sklepu Tygodnia otrzymuje sklep dziecko.nextore.pl. Jest to bardzo pozytywny przykład sklepu, który dobrze się prezentuje i zaczyna odnosić pierwsze sukcesy – również dzięki temu. :)

Tym samym pozostaje nam jeszcze jedno wolne miejsce w rywalizacji o miano Wzorowego Sklepu Października. Jak na razie mamy 4 pretendentów: e-sklep.nextore.pl, eleganto.pl, dexi.pl oraz obecnego zwycięzcę, czyli dziecko.nextore.pl. Cztery różne sklepy, cztery jakże odmienne podejścia do e-biznesu. :)

Jeśli chcesz dołączyć do tych sklepów w walce o tytuł Wzorowego Sklepu Miesiąca i wygrać odtwarzacz Creative Zen 8 GB, musisz się śpieszyć – kolejna edycja tygodniowa już za tydzień, więc czym prędzej wypełnij lub zaktualizuj formularz zgłoszeniowy. :)

Teraz to, na co wszyscy czekacie, czyli recenzja… :)

Wygląd sklepu

Jak wspomniano we wstępie sklep prezentuje się bardzo dobrze. Jest doskonałym przykładem na to, że nie trzeba być grafikiem komputerowym, aby stworzyć na prawdę dobry i profesjonalnie wyglądający layout sklepu. Na uwagę zasługuje logo. W zeszłotygodniowej recenzji pisałem, że to ważny element – każdy sklep Nextranetu powinien mieć własne logo, choćby najprostsze.

Jeśli poważnie myślicie o własnym e-biznesie, to nie lekceważcie tego elementu. Ten sklep jest zdecydowanie WZOREM dla tych sprzedawców, którzy chcą osiągnąć dobry efekt wizualny sklepu nie angażując kosztów na wynajęcie profesjonalnego grafika, czy własnego czasu na naukę podstaw.

Wystarczy chcieć :)

Promocja

Sklep dziecko.nextore.pl jest bardzo mocno ukierunkowany na jedną grupę docelową, co widać w ofercie :) Jest skierowany przede wszystkim do dzieci, rodziców, i osób opiekujących się dziećmi, czyli… przedszkolanek :) Serwis powiązany ze sklepem – www.przedszkolanki.com również ma konkretną tematykę. Warto zaczynać od jednej grupy docelowej. Dobrze ją poznać, sprawdzić, które działania przynoszą w danej grupie najlepszy efekt.

Wspomniany serwis stanowi podstawowe zaplecze sklepu. Co najważniejsze ma on już pewne grono użytkowników i widać, że coś się dzieje :) Widać również ruch na forum i interakcję z użytkownikami – to się chwali. Serwis nadal się rozwija – na pewno jest tu potencjał i niebawem sklep może przebojem wejść Top10 prowizji.

Sprzedawca (a właściwie… Sprzedawczyni? :) ) posługuje się również własnym Newsletterem, czemu w dużej mierze zawdzięcza skuteczność sprzedaży.

Na polu promocji zatem również zdecydowany “plus” i tak trzymać! Najważniejsze to pracować wytrwale i nie poddawać się, a efekty z czasem się pojawią :)

Wskazówki

Jeśli chodzi o porady dla tego sklepu, to właściwie niewielkie poprawki, acz istotne i mogące przynieść całkiem niezły efekt :) :

1. W sklepie dziecko.nextore.pl warto byłoby dodać element, który kierowałby bezpośrednio do serwisu powiązanego. Mógłby to być element graficzny w nagłówku lub stopce. W tej chwili w stopce jest już niewielka grafika, jednak nie jest ona “klikalna” – takie rozwiązanie zawsze pozytywnie wpłynie na świadomość powiązania sklep <-> serwis wśród Klientów.

2. Podpis Sprzedawcy na forum sklepowym zawiera obecnie 2 linki: 1 do sklepu, 2 to link polecający do Nextranetu. Nie wiem, czy Sprzedawca używa podobnego podpisu również na innych forach. Tak czy inaczej, nie jest to najlepsze rozwiązanie. Ta kwestia była już poruszana przy okazji poprzednich recenzji Wzorowych sklepów – nie promujcie własnego sklepu razem z II poziomem. Klienci i potencjalni sprzedawcy, to 2 zupełnie różne grupy docelowe, do których należy kierować zupełnie różne działania. W przypadku np. takiego podpisu, dajecie jednoczesny sygnał każdemu potencjalnemu klientowi, że może założyć własny sklep – a skoro tak, to po co ma kupować u Was? Pozyskiwanie II poziomu i promocja własnego sklepu, to dwie, zupełnie odrębne sprawy, a promując wszystko na raz, tak na prawdę nie promujecie niczego.

3. Trzecia wskazówka dotyczy… serwisu www.przedszkolanki.com i kwestii powiązania, lub rozszerzenia działalności. Mianowicie, w trakcie analizy całej działalności, zauważyłem 2 rzeczy:

- Sprzedawca prowadzi również 2 serwis internetowy – www.przedszkolaczki.com,

- tematyka serwisu www.przedszkolanki.com jest o wiele szersza niż oferta tematyczna sklepu.

Te 2 rzeczy nasunęły mi pewne rozwiązanie, które w tym przypadku mogłoby się świetnie sprawdzić. Po pierwsze, z racji tematyki bardziej efektywnym rozwiązaniem mogłoby się okazać powiązanie sklepu z serwisem www.przedszkolaczki.com – serwis jest przeznaczony dla dzieci, więc jego grupa docelowa idealnie pokrywa się z grupa docelową sklepu. Po drugie zaś warto zastanowić się nad rozszerzeniem działalności – np. założeniem drugiego sklepu dla przedszkolanek, z produktami na temat pedagogiki czy zakresu awansu zawodowego, wspomagających i rozwijających kompetencje zawodowe nauczycieli w ogóle  – serwis www.przedszkolanki.com porusza również tą tematykę, więc można liczyć na spore zainteresowanie jego użytkowników.

Myślę, że warto przemyśleć takie rozwiązania :)

Skuteczność

Sklep dziecko.nextore.pl jest sklepem w początkowej fazie rozwoju, jednak już widać, rosnącą skuteczność działań Sprzedawcy. Największe znaczenie ma tu konsekwentna praca i wykorzystywanie podstawowych, jednak skutecznych metod promocji i dotarcia do Klienta. Sklep jest na dobrej drodze do tego, aby stać się dochodowym e-biznesem, co wspomniałem już wcześniej. Jeśli by zastosować zaproponowane we wskazówkach rozwiązania, ta droga może się znacznie skrócić :)

Ogólna ocena

W przypadku tego sklepu ogromne znaczenie ma to, że znalazł swoją niszę. Jak na razie wykorzystuje ten atut znakomicie, choć można jeszcze co nieco zrobić :) . Zobaczymy jak poradzi sobie ten sklep w rywalizacji z innymi “Wzorowymi” – czasu do finału miesiąca niewiele. Czy wystarczy, żeby wprowadzić poprawki i zebrać pierwsze ich owoce? To zależy tylko od Sprzedawcy dziecko.nextore.pl.

A Ty? Masz się czym pochwalić? Jeśli uważasz, że idzie Ci tak samo dobrze, albo lepiej od dotychczasowych zwycięzców, nie ma na co czekać – zgłoś się do konkursu, wypełniając formularz zgłoszeniowy

Rekordowe zamówienie w sieci Nextranet!

Całkiem niedawno doszło w Nextranecie do złożenia i zrealizowania rekordowego, jednorazowego zamówienia, o którym wspominałem Wam wszystkim niedawno na forum.W jednym ze sklepów sieci złożono zamówienie na książki audio, na łączna kwotę 675 zł. Sprzedawca, któremu udało się pozyskać tego klienta zarobił “jednorazowo” ponad 140 zł!

Zamówienie zostało złożone w sklepie audiobookworld.pl już w trakcie trwania aktualnej promocji książek audio.

Jest to niewątpliwy sukces i wydarzenie w skali całego Nextranetu. Aby przybliżyć Wam wszystkim – zarówno początkującym, jak i zaawansowanym Sprzedawcom kulisy tego sukcesu, prezentujemy rozmowę z Tomaszem Adamcem, założycielem i Sprzedawcą sklepu audiobookworld.pl.

Artur Ziółkowski: Witaj Tomku :) Pozwól, że na wstępie pogratuluję Ci tego sukcesu – 140 zł z jednego zamówienia, to na prawdę coś!

Tomasz Adamiec: Witaj :) Serdecznie dziękuję za gratulacje. Jest mi niezmiernie miło że mogę być współautorem rekordowego zamówienia w sieci sklepów cyfrowych Nextranet, co bez wątpienia nie odbyłoby się, gdyby nie Twoje kursy.

AZ: Dziękuje za uznanie :) Od jak dawna działasz w Nextranecie?

TA: W Nextranecie działam od miesiąca i bardzo sobie cenię współpracę z Wami.

AZ: Czym kierowałeś się przy zakładaniu sklepu? Czy korzystałeś z porad dla Sprzedawców na ten temat?

TA: Od jakiegoś już czasu nosiłem się z założeniem własnego e-biznesu, niestety koszty hostingu, oprogramowania, towaru nie pozwalały mi na to. Tutaj z pomocą przyszedł Nextranet.

Idea Nextranetu nie tylko pozwala mi na zarobienie pieniędzy przy minimalnym pieniężnym wkładzie własnym ale również na zdobycie doświadczenia oraz wiedzy o zasadach funkcjonowania rynku e-commerce i to wszystko bez ryzyka utraty oszczędności.

AZ: Na co zwracałeś uwagę, konstruując ofertę?

TA: Szukałem względnie niszowego produktu ale z perspektywami szybkiego rozwoju. Dla mnie próba sprzedaży wszystkiego to samobójstwo. Jak wiadomo jeśli coś jest dla wszystkich to jest dla nikogo.

AZ: Jak promujesz swój sklep?

TA: Cała moja dotychczasowa promocja opiera się na kursach Nextranetu, a to że tu teraz rozmawiamy świadczy o tym że są skuteczne. Nie znaczy to jednak że ograniczyłem się tylko do sposobów promocji zawartych w tych kursach, obecnie pracuję nad własną strategią promocji, lecz wszystko jest na razie w stadium pomysłów, dlatego zachowam szczegóły w tajemnicy :)

AZ: Rozumiem :) Czy masz jakaś radę dla “początkujących” sprzedawców Nextranetu?

TA: Pozwolę sobie na zacytowanie Williama Jamesa: “Gdy już podejmiesz decyzję i zajmiesz się samym działaniem, porzuć wszelką troskę (obawy) o rezultaty.”

AZ: To bardzo pouczające, Mam nadzieję, że wielu, szczególnie początkujących Sprzedawców, weźmie sobie tą radę do serca. Dziękuję Ci bardzo za rozmowę.

TA: Ja równiez dziękuję. Cieszę się, że mogłem pomóc :) Pozdrawiam wszystkich Sprzedawców!

Jeśli chcesz zapisać się na jeden z kursów dla Sprzedawców Nextranetu, kliknij tutaj.

basic.nextore.pl kolejnym “Wzorowym”

Oto już trzeci Wzorowy Sklep Tygodnia we wrześniu – basic.nextore.pl. Oznacza to, że jeszcze tylko 1 miejsce pozostało w finale walki o tytuł Wzorowego Sklepu Września. Przypomnę, że obecny zwycięzca zmierzy się z adacom.nextore.pl, zdrowy-sukces.nextore.pl i… no właśnie z kim? :) Jeśli chcesz spróbować swoich sił i sprawdzić, jak wypadasz wśród najaktywniejszych – wypełnij formularz zgłoszeniowy :)

Wracajac do zwycięzcy, czyli basic.nextore.pl, sklep jest bardzo ciekawym przykładem na to, jak daleko specjalizacja oferty może wpływać na skuteczność sprzedaży… ale po kolei :)

Wygląd sklepu

Sklep, delikatnie mówiąc, nie zachwyca layoutem – jest standardowy. Jedyna indywidualna cecha wyglądu to… nagłówek w którym znajdziemy proste powiązanie z innym serwisem Sprzedawcy. Trzeba przyznać, że wygląda to mało zachęcająco. Warto byłoby włożyć trochę pracy w ten nagłówek. Można choćby spróbować połączyć obecny element z tymi dostępnymi w szablonach.

Oczywiście zachęcam również do samodzielnej kreatywności w konstruowaniu nagłówków, jednak jeśli brakuje czasu, lub umiejętności w projektowaniu html, to gotowy szablon graficzny w połączeniu z własnymi elementami może pomóc w uzyskaniu profesjonalnego wyglądu z jednej strony i indywidualizacji z drugiej.

Promocja

W kwestii promocji ten sklep opiera się na 2 “filarach”. Pierwszy, to strona sprzedawcy – serwis kredytowy ewapoleca.az.pl. Drugi, to promocja poprzez spot reklamowy na Youtube. O ile w ofercie sklepu wyraźnie widać specjalizację – przeznaczona jest przede wszystkim dla uczniów, o tyle niestety w promocji gdzieś specjalizacja i grupy docelowe umykają.

Jeśli prowadzimy sklep przeznaczony dla konkretnej grupy osób, powinniśmy promować go przede wszystkim w takich miejscach, które są często odwiedzane przez naszą grupę docelową. W tym kontekście linki prowadzące do sklepu zamieszczone na serwisie poświęconym produktom finansowym moga nie zdać egzaminu na dłuzszą metę – to są 2 zupełnie rózne grupy docelowe. W serwisie sprzedawcy raczej warto byłoby promować e-gazety, takie jak Puls Biznesu, czy e-booki o ekonomii, za pomocą podstawowych narzędzi, kierujących na Nexto.pl.

Dobrym pomysłem jest natomiast spot na Youtube – ten serwis zdecydowanie częściej jest odwiedzany przez młodzież i taka promocja ma szansę powodzenia :) W obecnym spocie jednak jest zbyt dużo tekstu, aby można było przebrnąć przezeń “łatwo” i zainteresować się ofertą sklepu. Krótko mówiąc powinien być bardziej dynamiczny i “sugestywny” :) Pamiętajmy, że uczniowie to dość specyficzna grupa Klientów i niezwykle ciężko jest przykuć uwagę młodzieży na dłużej, niż kilka – kilkanaście sekund :) Dlatego zachęcam do dopracowania przekazu i stworzeniu większej ilości takich spotów :)

Wskazówki

Na początek, wspomniany wcześniej nagłówek – zdecydowanie wymaga on poprawek. Do wykorzystania jest cała górna część strony, więc można stworzyć coś ciekawego i przyciagajacego oko, a jednocześnie nie angażujacego zbytnio umiejetności projektowania w html :)

Po drugie treść aktualnego i kolejnych spotów powinna być dynamiczna i bardziej “obrazkowa”, a mniej tekstowa :) .

Po trzecie, może warto zastanowić się nad miejscami promocji – nawiązać współpracę z serwisami skierowanymi do uczniów gimnazjum i liceum albo… samemu załozyć blog zatytułowany np. “przygotowania do matury” i dawać w nim porady na temat sposobów na skuteczne uczenie się i powtarzanie materiału, wplatając jednocześnie linki i informacje o dostępnych e-podręcznikach i lekturach.

Skuteczność

Sklep basic.nextore.pl na pozór wygląda na mało dopracowany, jednak Sprzedawca idzie w dobrym kierunku - przemyślana i dobrze skonstruowana oferta bowiem, to podstawa skutecznego działania. Te podstawy, jak widać są i mają niemały wpływ na skuteczność sklepu. Czas więc na dopracowanie layoutu i aktywną promocję – wówczas wejście do czołówki rankingów będzie wyłącznie kwestią czasu i wytrwałości :)

Ogólna ocena

Ogólna ocena sklepu wypada dobrze, choć na pewno wymaga on jeszcze pracy. Rzecz, która zasługuje na wyróznienie, to wspomniana juz specjalizacja – gdyby nie ona, sklep nie byłby na obecnym poziomie skuteczności i prawdopodobnie dzisiejsza recenzja dotyczyłaby innego Nextore’u :)

Zachęcam na koniec do zgłaszania swoich sklepów do konkursu, bo jak widzicie jest to nie tylko sposób na atrakcyjne nagrody, ale przede wszystkim możliwosć weryfikacji własnych działań. Ta weryfikacja zaś jest jednym z najważniejszych elementów Waszej działalności Sprzedawców Nextranetu.

Zgłoszenia do konkursu są przyjmowane przez specjalny formularz zgłoszeniowy:

Kolejny “Wzorowy” we wrześniu – zdrowy-sukces.nextore.pl

Kolejnym wzorowym sklepem tygodnia w tym miesiącu został wybrany sklep zdrowy-sukces.nextore.pl. Zmierzy się on w kolejnym pojedynku o tytuł Wzorowego sklepu Miesiąca z poprzednim laureatem adacom.nextore.pl i… może z Tobą? Jeśli uważasz, ze Twój sklep cyfrowy radzi sobie lepiej niż aktualny zwycięzca – Zgłoś się!

Przypominam, ze kazdy Wzorowy Sklep Tygodnia ma prawo do nagrody, jaka jest 5% kod rabatowy dla jego Klientów na dowolnie wybraną grupę produktów.

Wygląd sklepu

Sklep wygląda bardzo elegancko. Idealnie pasuje do nazwy. Nagłówek jasno wprowadza w motto tego sklepu, a utrzymana w ciepłych, “luksusowych” kolorach pozostała cześć sklepu jedynie potęguje wrażenie, że użytkownik trafił w niemal elitarne miejsce. Bardzo udane połączenie oszczędnej formy z intrygującą treścią :)

Warto zwrócić uwagę na menu nagłówka. Poza standardowymi kategoriami, Sprzedawca wyróżnił również własne, stworzone za pomocą wyszukiwarki (choć nie działają one do końca poprawnie, więc warto dopracować ten element). To bardzo dobry pomysł na zaznaczenie charakteru sklepu i wskazanie Klientom z grup docelowych, gdzie mogą znaleźć to, czego szukają. Ten pomysł został wykorzystany już w kilku innych Nextore’ach, ale dobre pomysły warto powielać.

Promocja

Sprzedawca prowadzi również bloga powiązanego ze sklepem – http://zdrowy-sukces.blogspot.com. W odróżnieniu jednak od większości “blogów sklepowych” tu nie znajdziecie suchych opisów produktów cyfrowych, a… porady, jak osiągnąć sukces, przeplatane niekiedy linkami do ciekawych, zdaniem sprzedawcy, produktów, które mogą zainteresować czytelników. To zdecydowanie strzał w dziesiątkę. Jeśli decydujecie się na promocję własnego e-biznesu z wykorzystaniem bloga, to tak właśnie powinna wyglądać taka promocja.

Na blogu można subskrybować kanał rss, co na pewno ułatwi kontakt z Klientami. Choć warto z czasem zastanowić się nad własna listą mailingową, która daje o wiele większe możliwości kontaktu.

Sprzedawca również promuje swój e-biznes na forach internetowych. Niestety z różnym skutkiem, co jakiś czas temu zmusiło nas do zablokowania sklepu na kilka dni za spam. Biorąc jednak pod uwagę stosunkowo krótki okres działalności w Nextranecie, można zrzucić to nieporozumienie na karb nauki – tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi :) Mam nadzieję, że to tylko wzmoże u tego Sprzedawcy entuzjazm do promocji na forach internetowych – jeśli utrzyma swoją aktywność na forach w podobnym duchu, jak na blogu, może zyskać wielu nowych czytelników i… Klientów :)

Wskazówki

Jak wspomniałem powyżej, warto byłoby rozpocząć tworzenie własnej listy mailingowej. Na początek zamiast regularnego Newslettera mogłyby to być po prostu informacje o nowych promocjach wraz z “zajawkami” artykułów z bloga. to na pewno zwiększyłoby zainteresowanie Klientów obydwoma stronami.

Druga rzecz, to specjalizacja oferty, która obecnie jest dość szeroka. Własne kategorie, to krok w dobrą stronę. Potrzeba tu jednak nieco jaśniejszych kryteriów oraz może podobnej kategoryzacji artykułów na blogu? W ten sposób zarówno w sklepie, jak i w serwisie potencjalni Klienci łatwiej znajdą te produkty i treści, których szukają.

Kolejnym krokiem powinna być oczywiście promocja danych kategorii własnych wśród odpowiednich grup docelowych. Tu z pomocą może przyjść właśnie wspomniana promocja na forach internetowych – na pewno będzie bardziej wiarygodna, jeśli Sprzedawca spróbuje znaleźć przynajmniej po 2-3 fora tematycznie zbliżone do każdej z samodzielnie założonych kategorii. W ten sposób, promując różne elementy oferty osobno, zamiast reklamować ją jako całość, można zdecydowanie skuteczniej i szybciej pozyskać szerokie grono odbiorców.

Skuteczność

zdrowy-sukces.nextore.pl na pewno jest bliski sukcesu. Jak na początkujący sklep, osiąga bardzo dobre wyniki, czego dowodem zwycięstwo w tej edycji tygodniowej :) Mam nadzieję, że to dopiero początkowa próbka skuteczności tego Sprzedawcy. Jeśli nadal będzie podążał wyznaczoną drogą, przy okazji stosując się do zaproponowanych wskazówek, niechybnie na stałe zagości w czołówce sklepów Nextranetu.

Ogólna ocena

Sprzedawca ten rozpoczął swoją działalność w Nextranecie stosunkowo niedawno, ale już widać pierwsze pozytywne efekty – czekamy na więcej :)

W tym tygodniu znów nie udało się zdobyć tytułu takim sklepom jak goodpresso.pl, rozwojowo.nextore.pl i ebookowo.nextore.pl. To może być znak dla tych sprzedawców, że pora na weryfikację swoich działań oraz kontrolę ich skuteczności. Zaraz po takiej kontroli warto zaktualizować formularz zgłoszeniowy, aby nic nie umknęło uwagi Jury :)

Jeśli jednak nie macie czego aktualizować, bo nie zgłosiliście się jeszcze do konkursu na Wzorowy Sklep – zgłoście się teraz, jeśli poważnie myślicie o zdobyciu jednej z nagród, czyli odtwarzacza mb3 Creative ZEN 8GB lub Laptopa…

Masz sklep… i co dalej? – zastanawiacie się?

Jeśli zadajecie sobie tytułowe pytanie, to mam dla Was odpowiedź. W Nextranecie udostępniliśmy kurs e-mailowy dla Was pod takim właśnie tytułem.

“Mam sklep… i co dalej?” jest przeznaczony przede wszystkim dla tych z Was, którzy szukają prostych, a za razem skutecznych sposobów promocji własnego e-biznesu w sieci. Przedstawia pomysły na znalezienie pierwszych stałych Klientów i utrzymanie kontaktu z nimi. W kursie znajdziecie również porady dotyczące najróżniejszych form promocji – zarówno tych podstawowych jak i bardziej zaawansowanych.

Jeśli więc masz swój sklep i nie wiesz, co dalej – koniecznie zapisz się na nasz kurs :)

…a może wiesz, co dalej, tylko nie wiesz jak, lub Twoje sposoby promocji nie działają tak, jak tego oczekujesz? – “Mam sklep… i co dalej?” jest również dla Ciebie – Zapisz się.

Udostępnienie tego kursu, to dopiero początek, bowiem w niedługim czasie pojawią się kolejne kursy. Dzięki nim każdy z Was, bez wzgledu na poziom obecnego zaawansowania, będzie mógł rozwijać swoją wiedzę na temat e-commerce, jednocześnie usprawniając i zwiększając dochody swojego sklepu cyfrowego Nextore.

Ten, i każdy kolejny kurs znajdziecie w Bazie wiedzy Nextranetu, w zakładce Kursy dla Sprzedawców.

Tworzenie sklepu cyfrowego Nextore – na co zwracać uwagę? Cz. II

W poprzedniej części tego artykułu opisany został proces wyboru domeny i nazwy sklepu, jako pierwszorzędny element Twojego sklepu cyfrowego. Mam nadzieję, że skorzystałeś/aś już z zawartych tam porad i wybrałeś/aś odpowiednią nazwę dla swojego e-biznesu :) . Pamiętaj, że będzie Ci ona odtąd towarzyszyła na każdym następnym kroku w Twojej działalności e-przedsiębiorcy. Warto zatem dobrze przemyśleć wybór, aby później niepotrzebnie nie zmieniać nazwy ani domeny.

Drugim elementem, do którego należy podejść z namysłem jest nagłówek Twojego sklepu cyfrowego. Możesz go stworzyć za pomocą kreatora nagłówka, dostępnego w Twoim panelu administracyjnym.
Możesz również spróbować samodzielnie stworzyć nagłówek, wpisując kod html w pole tekstowe na tej samej stronie, na której znajduje się wspomniany kreator. Jeśli zdecydujesz się na drugą możliwość, będzie Ci potrzebna przynajmniej podstawowa wiedza z zakresu projektowania stron i języka html.

Nagłówek – dlaczego jest ważny?

Najprostsza odpowiedź na to pytanie brzmi: ponieważ jest pierwszym elementem Twojego sklepu, jaki zobaczy odwiedzający (nawet jeszcze nie Klient). Z nagłówkiem sklepu cyfrowego jest trochę jak z nagłówkiem tekstu w prasie – jeśli on Cię nie zaciekawi, to dalej nie czytasz prawda?

W przypadku nagłówków stron, czy sklepów zasada działania jest identyczna. Jeśli Twój potencjalny Klient nie zainteresuje się nagłówkiem, to nie wejdzie głębiej. Nie sprawdzi Twojej oferty, nie zainteresuje się promocjami itd. Cała promocja na nic jeśli nie masz dobrego nagłówka – jeden klik i Klient ucieka.

Nagłówek więc powinien zatrzymać klienta w Twoim sklepie i zaciekawić go – to już wiesz.

Co dalej? Powinien również sprawić, aby każdy, kto wejdzie na stronę sklepu łatwo odnalazł to, czego szuka i nie poczuł się zagubiony. Dobrym pomysłem jest dobór treści i wyglądu nagłówka do zawartości sklepu i „uspokojenie” nim Klienta – spraw, aby Twoi klienci widząc Twój nagłówek pomyśleli:

• Chętnie sprawdzę ten sklep…
• Uff, dobrze trafiłem…
• Bardzo przyjazna strona :)

Jak wcześniej wspomniałem, możesz stworzyć nagłówek za pomocą kreatora. To bardzo dobre rozwiązanie, jeśli nie czujesz się na siłach, aby stworzyć coś indywidualnego. W kreatorze wybierzesz jeden z szablonów, wpiszesz nazwę sklepu itp. Taki nagłówek jest estetyczny, ciekawy i spełnia wszystkie podstawowe funkcje dobrego nagłówka.

Jeśli jednak chcesz zbudować własny nagłówek, pamiętaj o tych wskazówkach, które przeczytasz poniżej. Jeśli się do nich zastosujesz, będziesz miał/a pewność, że Twój nagłówek jest dobry i skuteczny :)

Od czego zacząć?

Przede wszystkim zastanów się, jaka będzie Twoja oferta? To bardzo ważne, aby nagłówek korespondował z nią. Jeśli planujesz wykorzystać motywy graficzne w nagłówku, również dobrze, aby przywodziły na myśl tematykę, którą mogą być zainteresowani Twoi Klienci.

Jeśli masz własne logo, również możesz, a nawet powinieneś, wykorzystać je w nagłówku – odpowiednia identyfikacja wizualna może się okazać bardzo pomocna, jeśli masz zamiar zbudować własną, rozpoznawalną markę.
Zadbaj również o spójność kolorystyczną nagłówka z resztą layoutu Twojego sklepu cyfrowego. Brak takiej spójności może być bardzo źle odczytany przez odwiedzających stronę.

Postaw na atrakcyjność wizualną nagłówka i staraj się możliwie najwięcej informacji w nim przedstawiać w formie graficznej (np. ikony, obrazki, buttony graficzne). Jest to bardzo ważne przy pierwszym wrażeniu, jakiego doznają odwiedzający Twój sklep.

W nagłówku powinno się również znaleźć menu, które ułatwi odnalezienie najważniejszych podstron sklepu i kategorii głównych – np. e-książki, e-prasa, czy klub Nexpresso. Możesz do tego menu dodać własne propozycje. Wielu sprzedawców zamieszcza tu odnośniki do własnych serwisów tematycznych, związanych ze sklepem, lub do produktów, które mogą szczególnie zainteresować ich grupy docelowe.

Pamiętaj jednak, aby nie przesadzić z ilością linków w menu. Jeśli będzie ich za dużo, straci ono funkcję nawigacyjną i będzie odstraszać, zamiast zachęcać.

W budowie nagłówka możesz wykorzystać również widgety, które znajdziesz sekcji „Narzędzia”, w panelu administracyjnym. Często wykorzystywanym elementem jest tu np. widget promocji, który na pewno przyda się Twoim potencjalnym Klientom.

Możliwości w tworzeniu własnego nagłówka jest mnóstwo – jego wygląd i zawartość zależą właściwie wyłącznie od Twojej kreatywności :) . Staraj się jednak kierować kilkoma prostymi zasadami:

• umiar – nie próbuj „zmieścić jak najwięcej” w nagłówku, bo im więcej treści, linków, czy obrazków, tym mniejsza jego atrakcyjność i gorsze pierwsze wrażenie,
• funkcjonalność – nagłówek ma być nie tylko estetyczny ale również pożyteczny,
• spójność – zawsze pamiętaj o tym, że nagłówek, to jedynie część strony, która powinna pasować do reszty.

Czego nie należy robić?

Ponieważ wiesz już mniej więcej czym kierować się przy tworzeniu własnego nagłówka, pozwól, że teraz wymienię kilka najczęstszych błędów popełnianych przy konstruowaniu własnych nagłówków. Oto, czego NIE NALEŻY robić, przy jego konstruowaniu:

• Zbyt duży nagłówek – pamiętaj, ze nagłówek, to nie cała strona, więc powinien zajmować odpowiednią ilość miejsca. Jak sama nazwa wskazuje, powinien się on znajdować na górze strony, a nie zajmować cały pierwszy ekran, po załadowaniu.

Jeśli Twój potencjalny klient zamiast oferty zobaczy „stronę informacyjną”, jest bardzo prawdopodobne, że nie będzie szukał niżej i opuści stronę Twojego sklepu, bo NIE TEGO SZUKAŁ.

• Za dużo tekstu – nie próbuj zamieścić w nagłówku „wszystkich możliwych informacji”.  Powinna się tam znaleźć jasna i łatwo przyswajalna treść. Unikaj również dużej ilości tekstu – gdzie to tylko możliwe przedstawiaj treść w formie graficznej.

Pamiętaj, że Klienci nie lubią za dużo czytać, więc nawet najlepszy tekst może nie zostać przeczytany, za to grafikę zauważy każdy. Miej przy tym na uwadze wcześniej wspomniany umiar – zbyt duża ilość grafiki również jest niewskazana. Może ona wpłynąć na czas ładowania się strony Twojego sklepu.

• Nie zamieszczaj żadnych reklam w nagłówku Twojego sklepu – To strona Twojej e-firmy, a nie słup ogłoszeniowy. Skup się na własnej ofercie i produktach, które znajdują się w Twoim sklepie cyfrowym, bo to one powinny być głównym przedmiotem zainteresowania Twoich Klientów.

Jeśli chcesz koniecznie zamieścić jakąkolwiek reklamę, zrób to nieinwazyjnie, aby nie odwracała uwagi od tego, co najważniejsze. Możesz spróbować wkomponować ją we własną kolorystykę.

• Tematyka nagłówka niezgodna z ofertą sklepu cyfrowego – to wręcz dyskwalifikujący błąd, który niestety się zdarza. Cokolwiek umieścisz w nagłówku, dbaj o to aby było to zgodne z ofertą Twojego sklepu.

Jeśli trzon Twojej oferty stanowią np. bajki dla dzieci, pokaż to w nagłówku i nie używaj w nim motywu pędzących samochodów. To oczywiście tylko przykład, jednak bardzo jaskrawy. Podobnie jeśli nastawiasz się na sprzedaż e-prasy, nie używaj w nagłówku motywu np. e-książek. Nagłówek nie powinien wysyłać sprzecznych sygnałów, ponieważ istotnie wpływa to na pierwsze wrażenie wśród Klientów i Twoją wiarygodność.

Dobry nagłówek ma bardzo istotny wpływ na powodzenie Twojego sklepu cyfrowego. Mam nadzieję, że z pomocą wskazówek tu zawartych uda Ci się odpowiednio podejść do jego tworzenia i uzyskać efekt, który zadowoli Ciebie, a Twoich Klientów zachęci do częstych zakupów. Jeśli przekonają się do Twojego sklepu już na starcie, to możesz być pewien, że nie tylko wrócą do niego, ale z czasem zostawią spore pieniądze, które trafią do Ciebie :)

Jeśli chcesz rozszerzyć swoją wiedzę na temat budowania nagłówków i dowiedzieć się więcej o tym, jak powinny wyglądać dobre nagłówki, skorzystaj z poniższych linków do artykułów na ten temat.

Jak stworzyć dobry layout?

Projektowanie stron internetowych – czytelne wiadomości i nagłówki

Projektowanie nagłówków

Jak zrobić dobrą stronę

Raport e-commerce 2007

Znalazłem niedawno bardzo ciekawy raport na temat funkcjonowania branży e-commerce w Polsce. Dla Was, jako Sprzedawców Nextranetu jest o tyle ciekawy, że mimo specyfiki produktów, które oferujemy naszym Klientom, również jesteśmy częścią branży e-commerce :) Raport został przygotowany przez Internet Standard i Sklepy24.pl. Raport został sporządzony za poprzedni rok kalendarzowy, więc z powodów oczywistych nie znajdziecie tam Nexto ani Nextranetu :)

Internet Standard i Sklepy24.pl prezentują raport “E-commerce 2007″

Znajdziecie tam między innymi wyniki badań – kto kupije w Polskim Internecie? Jakie są prognozy rozwoju branży?

Szczególnie polecam Wam część “E-zakupy okiem klienta”. Możecie tam poznać zarówno powody dla których klienci decydują się na zakupy w tej formie, jak i powody dla których rezygnują :)

Mam nadzieję, że z zaciekawieniem przeczytacie ten raport i wykorzystacie te wiadomości z korzyścią dla Waszych sklepów cyfrowych :)

Jak dotrzeć do klientów? czyli skuteczna promocja Twojego sklepu cyfrowego Nextore.

Bez wątpienia najważniejszym, jeśli nie jedynym zadaniem każdego Sprzedawcy Nextranetu jest promocja swojego e-biznesu. Pomysłów na promocję może być tyle ilu sprzedawców liczy Nextranet :) Wszystkie jednak, aby odniosły zamierzony skutek, powinny spełniać 2 podstawowe warunki.

Pierwszy z nich, to skuteczność, czyli wpływ zastosowanych metod na zwiększenie sprzedaży w Twoim sklepie cyfrowym.

Drugim warunkiem jest zgodność przyjętych metod z Regulaminem Nextranetu i ogólnie przyjętymi normami netykiety.

Zakładając, że każdy Sprzedawca zna zarówno Regulamin, jak i jest Internautą dobrze wychowanym ( :) ) zajmijmy się pierwszym warunkiem, czyli „skutecznością promocji”.

Z pozoru zagadnienie wydaje się proste – im silniej promuje swój sklep, tym więcej Klientów zdobywam. Stare powiedzenie mówi „reklama dźwignią handlu”. Nawet najlepsza reklama jednak nie zadziała tak, jak byśmy chcieli, jeśli nie trafi do odpowiedniej grupy odbiorców, lub jeśli nikt nie zwróci na nią uwagi.

Dodatkowo, im skuteczniejsza i bardziej precyzyjna jest Twoja promocja, tym mniej pracy będziesz musiał/a włożyć w generowanie przychodu w Twoim sklepie cyfrowym.

Jak zatem dotrzeć do Klientów, których chcesz pozyskać i przekonać do wejścia na stronę Twojego sklepu cyfrowego? – na to pytanie postaram się odpowiedzieć dając Tobie kilka prostych rad na temat sposobów promocji.

Liczy się jakość, a nie ilość.

To najważniejsze kryterium skutecznej promocji – nie ważne ilu Internautów wejdzie na stronę Twojego sklepu – ważne ilu z nich zrobi zakupy. Wystrzegaj się zatem promowania Nextore’u „wszędzie, gdzie się da” ponieważ takie działania za zwyczaj są dość czasochłonne, a skutek mizerny.

Lepiej, abyś dobrze zastanowił się kogo chcesz przyciągnąć do Twojego sklepu, ustalił jedną, lub kilka grup docelowych i określił/a sposób dotarcia do każdej grupy, aby Twoja promocja docierała precyzyjnie, to tych grup, na których Ci zależy.

Pamiętaj, że im więcej grup docelowych obierzesz, tym więcej pracy będziesz musiał/a wykonać, aby dotrzeć do każdej z nich. Nie staraj się docierać do wszystkich jednocześnie, ponieważ to bardzo znacząco obniży efektywność – jeśli coś jest dla wszystkich, to jest dla nikogo.

Dobierz promocję do grupy docelowej

Ważne również, aby precyzyjnie określić grupę docelową, poznać ją i odpowiednio dobrać przekaz promocyjny. Inaczej skłonisz do wizyty w sklepie studenta medycyny, a inaczej prawnika.

Również miejsce promocji ma znaczenie. Jeśli zamieszczasz widgety na różnych stronach i serwisach, zwracaj uwagę na to, aby ich zawartość była zgodna z treścią danego serwisu. Jaki efekt według Ciebie wywoła widget z bajkami dla dzieci na stronie poświęconej finansom osobistym? Raczej niewielkie są szansę aby Twój potencjalny Klient się nim zainteresował.

Promuj konkretne produkty – nie wszystko na raz

Dobrym sposobem na promocję Twojego sklepu i zwiększanie sprzedaży jest promowanie konkretnych produktów w zależności od tego, gdzie zamieszczasz reklamę i do kogo ją kierujesz. Częstym błędem w promocji internetowej i nie tylko, są próby przekazania jak największej informacji o działalności i ofercie, każdym możliwym sposobem. Przez takie podejście potencjalny Klient zniechęca się do skorzystania z oferty i wejścia na stronę sklepu cyfrowego, ponieważ nie trafia ona w jego specyficzne potrzeby. Pamiętaj, że Klient ma prawo być wybredny – w Internecie są setki tysięcy sklepów i firm, które o niego zabiegają.

Możesz to zrobić np na zasadzie recenzji danej pozycji, zamieszczając pod spodem link i okładkę, lub przy okazji informacji na temat np sposobów promocji w Internecie, wspomnieć o Ciekawej e-książce na ten temat, choćby takiej jak Marketing internetowy w praktyce.

Zadziałało? :)

W ten sposób zwiększysz prawdopodobieństwo tego, że tym produktem zainteresują się osoby, które będą bardziej skłonne go kupić – jeśli ktoś szuka informacji o sposobach promocji w Internecie prędzej skorzysta z linku do tej e-kisążki i ją kupi, niż gdyby obok artykułu była wielka reklama „U nas znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz” lub „e-gazety w super cenach”.

Warto przy tym wspomnieć o rozgraniczeniu promocji Twojego sklepu i jego oferty oraz pozyskiwania tzw. II poziomu, czyli osób, które mogą być zainteresowane założeniem własnego sklepu cyfrowego z Twojego polecenia.
Zasada jest prosta – jeśli proponujesz komukolwiek kupno Twoich produktów, nie proponuj mu jednocześnie udziału w sprzedaży.

Przede wszystkim takie działanie „na dwa fronty” obniża wiarygodność Twojego przekazu. Potencjalny Klient może czuć się zdezorientowany Twoją ofertą, jeśli jednocześnie przekonujesz go, że tylko w Twoim Nextorze dokona satysfakcjonujących zakupów, a zaraz potem proponujesz mu założenie własnego sklepu.

Zastanów się, jak przyjąłbyś sam taką ofertę? Wolisz kupować od kogoś, czy od siebie? – właśnie straciłeś potencjalnego Klienta.

Ponadto zwracaj uwagę na to, komu proponujesz założenie własnego sklepu cyfrowego. W końcu zależy Ci na tym, aby Twój drugi poziom był aktywny i przedsiębiorczy. Lepiej jest pozyskać jednego sprzedawcę II poziomu, który będzie generował dla Ciebie stały dochód na poziomie 10% jego prowizji, niż dziesięciu, którzy założyli sklepy tylko po to, aby kupować „u siebie od czasu do czasu”.

Utrzymuj kontakt z Klientami

Kolejnym ważnym elementem skutecznej promocji jest dbanie o swoich Klientów i przypominanie im o sobie i swoim sklepie cyfrowym. Pamiętaj, że pozyskanie Klienta, to dopiero połowa sukcesu. Prawdziwy sukces osiągniesz dopiero, gdy Twoi Klienci będą do Ciebie wracać i robić kolejne zakupy :)

Dobrym sposobem na to jest zaproponowanie Klientom i wszystkim odwiedzającym Twoją stronę subskrypcji darmowego newslettera. Dzięki temu możesz stale informować osoby przekonane już do cyfrowych produktów o nowych promocjach, nowościach w ofercie itp. newsletter daje Ci również możliwość szerszej komunikacji – możesz np. zainteresować swoich subskrybentów nową stroną, czy serwisem, który właśnie otworzyłeś/aś lub zachęcić do dyskusji na temat produktów, które mogą znaleźć w Twoim sklepie cyfrowym.

Jeśli prowadzisz bloga możesz wykorzystać do kontaktu z Twoimi potencjalnymi Klientami również kanały RSS. W ten sposób czytelnicy bloga, a jednocześnie potencjalni Klienci będą zawsze na bieżąco z Twoimi wpisami.

Recenzuj zamiast reklamować

Na zakończenie pozwól, że udzielę Ci rady dość ogólnej, na temat sposobu komunikacji z Twoimi potencjalnymi Klientami. Dotyczy to każdego sposobu promocji, w którym będziesz wykorzystywać słowo pisane, czyli dyskusje na forach, newslettery, czy wpisy na blogu.

Staraj się przede wszystkim recenzować produkty, które polecasz, zamiast je „tylko” reklamować. Każdy Sprzedawca przede wszystkim powinien wiedzieć, co sprzedaje, znać swoje produkty. Nie chodzi o to, abyś przeczytał wszystkie e-książki w Twoim sklepie cyfrowym, czy wykupił wszystkie cyfrowe prenumeraty, ale abyś potrafił powiedzieć choć kilka słów na temat produktów, które polecasz. Ma to kolosalne znaczenie w zdobywaniu zaufania Twoich potencjalnych Klientów. Spójrz na poniższy przykład:

Post nr 1
„ Kupujcie e-ksiązkę xyz, tylko u nas! Najtaniej i najszybciej! Tylko w księgarni abc do wyboru setki e-książek”

Post nr 2
„ Ostatnio czytałem Ciekawego e-booka pod tytułem xyz. Dowiedziałem się z niego dużo na temat fgh. Szczerze polecam tą e-książkę, jest naprawdę warta swojej ceny w sklepie abc”

Jak myślisz, który post bardziej zachęci potencjalnych Klientów do wejścia na stronę sklepu? Post nr 2 jest przede wszystkim mniej „agresywny”. Po drugie opinia na temat produktu jest bardziej zachęcająca. Po trzecie zaś nie zostanie odebrany jak „ewidentna reklama”, więc istnieje większe prawdopodobieństwo, że ktoś skorzysta z tej zachęty.

Klienci, szczególnie internetowi są bardzo wyczuleni na „niechciane reklamy”, które mogą w dodatku zaowocować złą opinią o Twoim sklepie cyfrowym, jeśli będziesz je rozsyłał bez zgody odbiorców, lub zamieszczał na forach internetowych.
Jednocześnie internetowi Klienci chętnie czytają opinie o produktach, recenzje, korzystają z informacji od innych użytkowników na temat produktu i zadowolenia z niego.

Warto więc mieć to na uwadze, przy każdym kontakcie z potencjalnymi Klientami – pamiętaj, że zyskać 1 Klienta  jest o wiele trudniej niż stracić zainteresowanie 10.

Mam nadzieję, że te porady pomogą Ci zwiększyć efektywność Twoich działań promocyjnych, i zdobywać większą ilość Klientów dotychczasowymi nakładami pracy.
Pamiętaj, również że skuteczna promocja powinna iść w parze z odpowiednio skonstruowaną ofertą, aby zapewnić maksimum zysku w Twoim sklepie przy podobnej skali działań i zaangażowaniu.

Więcej na temat oferty znajdziesz w innej „Praktycznej poradzie”:

Jak skonstruować skuteczną ofertę w Twoim sklepie cyfrowym Nextore?

Jeśli chciałbyś/abyś dowiedzieć się więcej na temat sposobów na skuteczna promocję, możesz skorzystać z poniższych linków:

Jak dotrzeć do docelowej grupy klientów?

Jak złapać w sieć klienta 2.0?

Darmowe sposoby promocji w Internecie – reklama dla bardzo początkujących

Zaistnieć w sieci – raport

« Poprzednia strona — Następna strona »